DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.
75 000 collaborateurs dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.
Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence. Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche son Assistant Service Client F/H pour son site de Gennevilliers.
Voici vos missions :
- Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires
- Être en relation avec les opérationnels et les différents services
- Extraire l'envoi des documents clients et de transports (factures, litiges)
- Enquêter et analyser des situations d'anomalie et proposer des solutions correctives
- Gérer la communication clients
- Assurer le suivi des clients dédiés
- Constituer et mettre en forme des tableaux de bord (Excel)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.