ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES - COMMERCIAL ITINERANT
Fidélisation d'un portefeuille client
Maintenir le niveau de CA et de marge souhaité en suivant et activant les relations d'affaires avec les clients du
portefeuille
- Réaliser et faire réaliser des offres de prix
- Suivre les offres de prix
- Analyser le CA et la marge réalisés dans le portefeuille
- Visites régulières
- Relancer les clients
- Régler les litiges avec le RA et ou CDV - DS
Prospecter / Négocier - Vendre
Prospecter : Renouveler et développer le nombre de clients du portefeuille en planifiant et préparant les visites de
prospection : identification des prospects, des éléments financiers
- Organiser son agenda de tournées
- Ratisser une zone de chalandise identifiée à l'avance
- Se présenter
- Présenter l'entreprise, ses services, ses valeurs
- Mener un entretien de découverte par des questions ouvertes, une écoute active
- Ouvrir un compte
Vendre : Réaliser l'objectif de chiffre d'affaires et de marge en rencontrant le client dans son univers et en appliquant les
techniques de vente
- Préparer l'entretien de vente
- Découvrir les besoins du client
- Présenter une offre en argumentant (techniquement (DTU - avis techniques) - produit adapté au besoin .)
- Proposer des services (assistance technique, chantier, livraison, VD, stockage et SAV)
- Fixer un objectif de prix cohérent en fonction notamment des prix de marché et des volumes achetés
- Traiter les objections après l'argumentation
- Conclure l'acte de vente
- Proposer des ventes additionnelles
Gestion / Administration
- Rédiger des comptes rendu de visite
- Modifier / mettre à jour la fiche d'un client - éditer les échéances dépassées
- Déclarer et gérer les litiges
- Suivre et gérer les encours et demander un encours complémentaire le cas échéant
Experience: 2 An(s)
Compétences: Élaborer une stratégie commerciale,Établir un contrat de vente,Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
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