Manager stratégique secteur prestations

Description du poste

Le manager évoluera en autonomie, assurera le management du secteur et aura pour missions principales :

· Manager, mobiliser et accompagner les managers des 6 unités prestations

· Assurer le suivi et le pilotage du secteur Prestations

· Animer le collectif de travail à l'appui de techniques managériales dynamiques et facilitatrices, notamment pour la résolution de problème

· Appuyer la directrice adjointe dans le déploiement des axes stratégiques relevant du secteur Prestations (COG, #Ambitions40…)

· Être force de proposition pour faire évoluer les pratiques, les offres de services et les métiers

· Assurer un pilotage pragmatique et efficace sur la base d'indicateurs existants et/ou à créer,

· Participer à la performance collective de la direction de la symétrie des attentions dans un esprit collectif, en lien avec les autres managers du secteur (offre globale de service, propositions d'actions, prises d'initiatives, contribution au pilotage global),

· Garantir la coordination avec les autres services de l'entreprise (relation de services, développement territorial, DCF, les fonctions supports…)

· Actionner les leviers techniques, réglementaires, humains et partenariaux locaux pour développer les offres de services attentionnées (dans une logique de parcours)

· Conduire et animer les partenariats internes et externes à l'Institution,

· Rédiger et créer des supports de présentation, notes argumentées dans le cadre des projets confiés

· Participer à des groupes de travail interne dans le cadre de notre démarche collaborative et apprenante

· Prendre en charge une convention territoriale globale

Les objectifs :

1. Manager, de manière transversale et collaborative les équipes qui œuvrent pour la prise en charge des dossiers des allocataires,
2. En lien avec le manager de branche « Relation de services », contribuer à mettre en place des offres de services aux allocataires dans une logique de parcours attentionnés et en cohérence avec l'approche populationnelle déployée au sein de la Caf des Landes
3. Accompagner le changement et l'évolution des métiers sur la base d'un axe fort « relation à l'usager »
4. Expérimenter, tester de nouvelles modalités, circuits de prise en charge, en lien avec nos partenaires,
5. S'assurer de l'efficience des nouveaux modes d'organisation (mise en place du flex Office) et accompagner les collaborateurs dans cette démarche.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences :

6. Connaissance des missions relevant de la branche famille et des enjeux, en matière de pilotage d'un service prestations
7. Pratiques managériales collaboratives
8. Connaissance de la législation des prestations familiales et les outils techniques associés
9. Connaissance des outils métiers et collaboratifs : TEAMS
10. Maîtrise de la méthodologie de projets et des outils d'évaluation

Profil recherché :

11. Vous avez des qualités relationnelles et d'écoute vous permettant de développer des relations constructives avec votre équipe et les autres équipes de la Caf et ses partenaires
12. Vous prenez dans la hauteur tout en gardant les pieds sur terre
13. Vous avez une sensibilité pour la relation de service aux usagers, l'accès aux droits et les politiques sociales, tout en ayant un esprit technique et d'atteinte des objectifs de production
14. Vous avez une capacité à analyser rapidement et un esprit de synthèse
15. Vous êtes rigoureux, organisé et savez prioriser vos activités et celles des équipes
16. Vous connaissez les préconisations à suivre en cas de situations de conflits
17. Vous savez reformuler les demandes et vous mettre à la place de votre interlocuteur
18. Vous êtes curieux, aimez prendre des initiatives et impulser des projets à l'appui d'un esprit innovant et fédérateur
19. Vous travaillez votre leadership et savez valoriser vos collaborateurs
20. Vous aimez diversifier vos activités et appréciez que l'on vous confie des missions ou des projets transverses
21. Vous êtes attaché aux valeurs de la Sécurité Sociale, à la culture institutionnelle et plus particulièrement à celle de la CAF des Landes

Votre formation

Bac et/ou une solide expérience dans le domaine des organismes de sécurité sociale et en particulier en management de production

Informations complémentaires

Conditions d'emploi :

22. Lieu d'exercice : Mont de Marsan et déplacements sur le département
23. Télétravail possible selon les critères établis dans notre protocole d'accord local

Modalités de candidatures :

24. Date limite de candidature : le 17/06/
25. Envoyez obligatoirement votre lettre de motivation et curriculum vitae (tout format) sur le site de LASECURECRUTE
26. Le processus de recrutement prévoit : Un entretien avec un juryUn test auprès d'un cabinet de recrutement