Au sein de l'équipe E-commerce, vous êtes responsable de la gestion du site à l'international. Doté(e) d'une forte appétence pour le e-Commerce, vous êtes responsable de l'animation du site sur les différents marchés internationaux et encadrez l'assistant e-commerce. En complément, vous aurez la possibilité de développer un véritable savoir-faire sur la gestion de la relation client en supervisant l'équipe en charge du service client.
Catalogue et merchandising produit :
* Suivi du lancement des oeuvres et de leurs performances
* Gestion et optimisation du merchandising et du searchandising
* Création et optimisation des catégories
Animation du site :
* Mise en place du planning éditorial en collaboration avec l'équipe marketing
* Briefs et mise en ligne des contenus et opérations commerciales en collaboration avec les équipes marketing et IT
* Propositions et mise en place d'optimisations soutenant la conversion et la performance du site
* Suivi de la bonne gestion des demandes par l'équipe en charge
* Optimisation des process actuels et de la plateforme (Zendesk)
* Amélioration de l'expérience client grâce à la gestion de la plateforme d'avis clients et des différents indicateurs de satisfaction clients
Le profil recherché :
* Bac +3 à Bac +5 en école de commerce / marketing / digital ou équivalent universitaire (Licence / Master)
* Vous êtes rigoureux(se) et très organisé(e)
* Bon niveau d'anglais (Ecrit et oral)
* C'est un plus si vous avez déjà travaillé sur Salesforce Commerce Cloud et / ou Zendesk
* Des notions d'HTML et CSS sont un plus sans être obligatoire
* Capacité rédactionnelle
Mais aussi...
* Ticket restaurant d'une valeur faciale de 10€, prise en charge à 50% par Yellow Korner
* Mutuelle d'entreprise
* Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
* Remises collaborateurs sur nos produits
* Animation du réseau de galerie au travers d'événements
* Environnement de travail stimulant dans le milieu de la photographie
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