XPO Logistics KeyPL développe et met en œuvre des services 4PL pour ses clients dans toute l'Europe. Agissant en tant que tour de contrôle, nous gérons l'ensemble des flux de transport de nos clients dans un grand nombre de secteurs. Nos solutions sur mesure offrent des économies de coûts et de temps et apportent des gains de performance importants avec la flexibilité nécessaire pour absorber la demande en période de pic.
Notre technologie de pointe KeyPL gère les expéditions de nos clients depuis l'allocation jusqu'au suivi des livraison et les assiste dans l'optimisation des charges, le contrôle des coûts, le suivi de facturation et l'amélioration continue.
Nous recrutons pour XPO KEY PL EUROPE à Saint-Priest : Team Leader Administratif
Principales missions
Animer et motiver ses équipes pour atteindre les objectifs
1. Participer à la structuration de son équipe
2. Définir le périmètre d’action de chacun
3. Participer à la mise en place les indicateurs de performance de l’équipe et les animer
4. Favoriser la polyvalence et l’agilité des pilotes de flux et organiser la suppléance
5. Contrôler la bonne exécution des tâches confiées aux membres de l’équipe
6. Être le support et le conseil de son équipe
7. Prendre en main la gestion de problèmes critiques
Apporter la meilleure qualité de service perçue sur son périmètre (mesurée par la satisfaction du client)
8. Démontrer au client son engagement total
9. Communiquer de manière positive et rassurante avec ses interlocuteurs
10. Garantir l’application du cahier des charges et la mise en place des modes opératoires nécessaires à la réalisation du contrat
11. Participer à la mise en œuvre des indicateurs, les analyser et les partager avec ses interlocuteurs
12. Animer le processus d’amélioration continue à travers la mise en place et l’animation de plans d’actions
13. Participer à la mise en place des évolutions du dossier
Participer à la rentabilité, et l’efficacité de son périmètre en accord avec les procédures groupe et contrats
14. Etablir/contrôler et assurer le suivi de la préfacturation client
15. Etablir/contrôler et assurer le suivi de la facturation transporteur
16. Être force de proposition sur l’évolution et l’amélioration de l’outil informatique
17. S’assurer de la bonne mise en place et du bon paramétrage des outils opérationnels KeyPL sur son périmètre
Contacts (internes/externes)
18. Contract manager ou directeur-trice des opérations
19. Pilotes de flux
20. Clients
21. Fournisseurs
22. Service Administratif
23. Service IT
Contraintes spécifiques du poste
24. Déplacements
25. Travail les jours fériés possible
26. Flexibilité horaire
27. Deadline à respecter, et à faire respecter
Qualités
28. Autonomie, faire preuve d’initiatives
29. Organisé, rigoureux
30. Gestion des process
31. Polyvalent-te
32. Aptitude managériale, leadership
33. En lien avec les valeurs XPO
Connaissances
34. Langue : Anglais : obligatoire (parlé/écrit)
35. IT : Excel : avancé
XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.
Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin
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