Responsable technique et service client (h/f)

Une opportunité unique : Responsable Technique et Service Client H/F

Vous rêvez de relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique ?

Notre client, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l'installation en génie électrique pour les secteurs industriel, agricole et de la méthanisation, recherche son futur chef d'orchestre !

Basé à Cholet, avec des déplacements régionaux, vous serez le garant de l'amélioration de la performance et de la maintenance des installations clients.

Votre mission ? Diriger une équipe de professionnels passionnés, optimiser les processus et assurer une expérience client exceptionnelle.

Si vous êtes un leader né avec une solide expertise technique, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions principales :

- Structurer et piloter une équipe SAV performante
- Définir et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration continue
- Coordonner les interventions et assurer un reporting précis
- Développer l'activité de maintenance préventive
- Optimiser les coûts tout en améliorant l'expérience client
- Mener à bien le projet GMAO

Votre profil idéal :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 en électrotechnique, maintenance ou informatique industrielle, avec au moins 5 ans d'expérience. Votre expertise technique en électricité et mécanique est solide, et vous maîtrisez les outils informatiques. Une connaissance du monde de l'élevage et de la maintenance industrielle serait un plus, tout comme vos compétences en anglais.

Mais au-delà de vos compétences techniques, c'est votre personnalité qui fera la différence !
Nous recherchons un leader charismatique, doté d'un excellent relationnel et d'un sens aigu du service client. Votre autonomie, votre esprit d'initiative et votre capacité à fédérer une équipe seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste clé.

Prêt pour une aventure professionnelle stimulante, avec un package attractif comprenant un statut cadre, une voiture de fonction et des perspectives d'évolution passionnantes ?

Prêt à relever le défi ? Envoyez votre candidature sous la référence RT-SI0325

Experience: 4 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.