Descriptif du poste
Présentation du service
Au sein de la Direction Epargne Salariale et Retraite, l’équipe Pédagogie Financière ESR (6 personnes) conçoit, promeut et met en place les formations vendues aux entreprises clientes d’Amundi pour accompagner leurs RH, membres de conseils de surveillance des fonds de placement, comités sociaux et économiques, salariés, sur les thèmes de la gestion financière, de la retraite, de l’épargne salariale et de l’actionnariat salarié. Cette activité sans équivalent sur le marché est basée sur des techniques pédagogiques innovantes (jeux, quiz, simulateurs, serious games…) et l’ensemble des expertises « métiers » d’Amundi. L’objectif est qu'elle continue à se développer et à être LA référence dans le domaine de l’éducation financière.
Missions confiées
Intégré(e) à l’équipe conception et promotion, et en relation directe avec les clients (Entreprises de Taille Intermédiaire et Grandes Entreprises du SBF 120), vous assurez les missions suivantes :
1. Participer au développement de l’activité et contribuer à la satisfaction client
2. Accompagner l’équipe dans la prospection, la gestion et le suivi de la relation commerciale avec les entreprises
3. Assurer la communication avec les clients stagiaires (gestion du site des formations à distance, des invitations, questionnaires de satisfaction et certificats de réalisation destinés aux stagiaires)
4. Coordonner la mise en œuvre des formations vendues (contacts avec les entreprises et les intervenants, préparation des formations et du matériel, gestion des stagiaires)
5. Participer à l’organisation des événements de promotion (Portes Ouvertes, réunions clients)
6. Contribuer à la création et l’actualisation des contenus pédagogiques, notamment sous format digital (application mobile)
7. Mener une veille active sur les différents thèmes dans le cadre de la certification Qualiopi
Le + : être formé à la pédagogie et l’animation avec la possibilité d’être formateur occasionnel
Relations clés au sein d’Amundi
Equipes commerciales Epargne Salariale et Retraite Comptes stratégiques et Grandes Entreprises, marketing, juridiques, gestion financière et tenue de compte (Amundi ESR)
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum : Bac + 3 / L3 Formation / Spécialisation Formation : Université, Ecole de Commerce, Ecole d'Ingénieur
Spécialisation : Relations clients, Communication, Finance
Niveau d'expérience : Minimum 0 - 2 ans
Expérience : Une première expérience en relations clients est un plus
Compétences recherchées
Soft Skills : Bon rédactionnel - Esprit d'équipe - Force de proposition - Dynamisme
Hard Skills : Bon relationnel - Rigueur - Organisation - Agilité digitale
Outils informatiques : Maîtrise du Pack office Windows, Prezi et Vyond
Langues : Français et Anglais courants
Toutes nos offres d'alternance sont ouvertes à tous les candidats y compris les candidats en situation de handicap
Poste à pourvoir en Alternance de 24 mois à Paris
Début souhaitée : Septembre 2024
Informations complémentaires
« A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap »
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.