BUSINESS ANALYST IT - Référent(e) fonctionnel(le) Applicatif Métier (F/H) ACTIVITES SI COMMERCIALES ET CLIENTS
AVANTAGES : I/P, PEE avec abondement, CET, RTT, TT, TR, Retraite supplémentaire, CSE, Prise en charge partielle transports collectifs.
Type de contrat:
CDI
Le référent Fonctionnel Applicatif Métier aura un rôle de BA (Business Analyst) Salesforce au sein du service CRM et Marketing de la DSI Groupe. Gérer les applications et piloter les maintenances évolutives, Assurer un rôle de veille, de conseil, et d’assistance auprès des métiers et des projets sur leur domaine fonctionnel et applicatif.
Gérer les demandes métiers SI (porteur « bout en bout ») et contribuer aux projets sur son domaine
Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et intégrer les spécifications techniques,
Contribuer à l’intégration des solutions dans le système d’information,
Organiser, suivre et réaliser le paramétrage des progiciels, les traitements, métiers récurrents et les évolutions des applicatifs,
Alimenter le référentiel documentaire (spécifications, formation, recette, …),
Préparer le support et animer les instances de suivi (Comop Métier notamment) de l’Org Salesforce pour restituer la vision « engagement de service ».
BAC +5 et expérience professionnelle dans le domaine métier fonctionnel couvert.
Expérience de plus de 3 ans sur Salesforce et certifications Salesforce.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.