ATOOCALL est spécialisée dans l'accueil téléphonique des entreprises et professions libérales. Plus de 200 professionnels externalisent leur secrétariat téléphonique auprès de notre Société pour bénéficier d'un service client de qualité certifiée.
La Société recrute un(e) télésecrétaire expérimenté(e) pour intégrer notre équipe.
Vous serez en charge de traiter les appels entrants destinés à nos clients pour répondre à toutes les demandes des patients, concernant notamment la prise de rendez-vous. Vous pourrez être amené(e) à traiter les instructions de nos clients concernant la gestion de leur dossier
Vous offrirez à vos interlocuteurs un accueil téléphonique chaleureux et personnalisé, dans le cadre d'une démarche qualité irréprochable.
Maitriser les agendas en ligne comme Doctolib ou Maiia serait un plus.
Votre parfaite élocution, votre dynamisme et votre motivation sont des atouts essentiels à votre réussite au sein de ce poste.
Fort(e) d'une première expérience significative dans le secrétariat et idéalement issu(e) du secteur d'activité médical ou paramédical, vous avez toutes les qualités requises pour venir nous rejoindre dans un environnement convivial doté d'une bonne qualité de vie au travail.
La Société propose une rémunération attractive comprenant des primes et de nombreux avantages tels que des tickets restaurants et un plan d'épargne entreprise.
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Atoocall est une société prestataire de services spécialisée dans l'accueil téléphonique des entreprises et des professions libérales. Elle assure aujourd'hui le secrétariat téléphonique de plus de 300 professionnels.
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