Le Manager en Marketplace est responsable du développement et de la gestion de la marketplace de Serenity. Il/elle est responsable de la croissance du nombre de vendeurs et d'acheteurs, de l'augmentation du volume des transactions et de l'amélioration de la satisfaction client.
Vos missions
1. Développement commercial :
o Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de la marketplace
o Identifier et prospecter de nouveaux partenaires potentiels (vendeurs et acheteurs)
o Négocier et signer les contrats avec les partenaires
o Gérer et développer les relations avec les partenaires
2. Gestion de la marketplace :
o Définir et mettre en place les règles et procédures de la marketplace
o Superviser la création et la publication des produits sur la marketplace
o Assurer la qualité des produits et services proposés sur la marketplace
o Gérer les litiges et les réclamations des clients
3. Marketing et communication :
o Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing de la marketplace
o Promouvoir la marketplace auprès des potentiels utilisateurs
o Gérer la communication avec les utilisateurs de la marketplace
4. Analyse et reporting :
o Analyser les performances de la marketplace
o Identifier les points d’amélioration
o Rédiger des rapports d’activité
Vos compétences
* Formation supérieure en commerce, marketing ou gestion
* Expérience réussie dans le développement commercial
* Expérience en gestion de marketplace
* Connaissance du marché e-commerce
* Excellent relationnel et communication
* Capacité à travailler en équipe
* Aisance avec les outils bureautiques et digitaux
Avantages
* Mutuelle
* Prévoyance
* Congés payés
* RTT
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