Universal Music France (UMF), filiale de Universal Music Group, est le leader en matière de divertissement musical, avec une gamme d’activités allant de la musique enregistrée à l’édition musicale, en passant par le merchandising, les partenariats et le contenu audiovisuel. Disposant du catalogue d’enregistrements et de titres le plus complet dans tous les genres musicaux, UMF découvre et développe des artistes, produit et distribue des musiques encensées par la critique et au succès commercial international.
Engagé dans le talent artistique, l’innovation et l’esprit d’entreprise, UMF encourage le développement de services, de plateformes et de modèles commerciaux, afin d’élargir les horizons artistiques et commerciaux de ses artistes, et de créer de nouvelles expériences pour leurs fans.
Au sein d’Universal Music France, nous vous proposons de rejoindre notre département Direct To Fan, pour occuper la fonction de :
E-Store Manager (Hip-Hop/Rap) – F/H
SERVICE DIRECT TO FAN/COMMERCIAL CDI – À POURVOIR DES QUE POSSIBLE PARIS 5ème
À PROPOS DE L’ÉQUIPE :
Au sein d’Universal Music France, le département Direct To Fan a pour objectif d’accompagner les labels et les artistes dans la création et la commercialisation de produits et d’expériences musicales créatives à destination de leurs fans (produits audio exclusifs, bundles, merchandising, accès exclusifs…). Dans ce cadre, nous recherchons un.e store manager e-commerce, qui aura pour responsabilité la gestion de l’activité commerciale des stores pour les artistes des labels qui vous seront affectés (majoritairement hip hop rap), mais également du développement commercial du store.
LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Au sein de ce département, vous aurez en charge plusieurs missions :
1. Pilotage commercial et gestion opérationnelle des opérations :
o Développer le chiffre d’affaires et analyser des KPI des stores artistes et consommateurs.
o Définir les stratégies commerciales : prix, quantités mises en ventes, stratégie de ventes et de business développement.
o Participer à la conception des offres produits (musique, merchandising, expériences fans).
o Créer et gérer des boutiques artistes sur le back office Shopify en lien avec nos équipes locales (labels, managements et équipes technique) :
+ Paramétrage du back-office,
+ Suivi du cahier des charges graphique,
+ Création des fiches produits,
+ Respect des plannings de lancement.
o Assurer le reporting des ventes auprès des équipes internes et externes.
2. Gestion du store dose.store :
o Élaborer et mettre en œuvre la Stratégie commerciale :
+ Définition des prix et des promotions,
+ Mise en place des animations commerciales et campagnes de fidélisation clients…
3. Développer le business du store avec des nouvelles opportunités de croissance.
4. Analyser les performances des ventes et le comportement des consommateurs.
5. Contribuer à la ligne éditoriale du store en lien avec les équipes marketing :
* Définition du calendrier éditorial du store,
* Sélection des thématiques à mettre en avant,
* Création des newsletters aux clients…
1. Gérer l’ajout des nouveautés quotidiennes :
* Création des fiches produits sur Shopify,
* Suivi des stocks et gestion des commandes…
2. Suivi Logistique :
* Gérer les stocks et optimiser les réapprovisionnements :
o Analyser les ventes pour passer les commandes.
o Suivre les écoulements et gérer les surstocks en lien avec la logistique.
3. Coordonner les expéditions avec les prestataires :
* Définition des plannings et priorités d’expédition.
* Suivi de la qualité des livraisons.
4. Assurer un suivi quotidien avec le Service Clients pour garantir une expérience consommateur fluide.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS :
Nous recherchons une personne avec :
* Une première expérience en gestion commerciale, e-commerce ou marketing.
* Une bonne connaissance du secteur musical, en particulier du hip-hop et du rap.
* Des notions sur les outils e-commerce, notamment Shopify et l’analyse des KPIs.
* Une capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à collaborer avec différentes équipes.
* Un esprit analytique, de la rigueur et de la proactivité.
* Une maîtrise de l’Anglais.
* Des connaissances en Photoshop.
Intégrer Universal Music, c'est aussi :
* Intégrer un environnement de collaborateurs.rices passioné.es et ouvert.es d’esprit propice à l'inclusion, l'innovation et l'épanouissement au travail.
* Aimer partager et apprendre à travers les parcours de chacun, des réunions d'intégrations, des formations collectives et sur mesure, des knowledges meetings, du coaching, du mentoring pour les femmes, des tables rondes, et ce, tout au long de votre vie professionnelle au sein d'Universal Music France.
* Profiter de l’Atelier Saint Jacques, un espace de création, de partage et de célébration avec de nombreux événements organisés pour les collaborateurs.rices.
* Disposer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine.
* Avoir accès à des avantages facilitant la vie : des RTT, une carte tickets restaurant pour les sites de Paris ou un restaurant d'entreprise à Massy, des horaires variables, des chèques CESU, le 1% logement, de nombreuses offres avec le CSE, un remboursement partiel de vos transports en commun ou de votre trajet en vélo.
* Bénéficier d'un accord de participation et d'intéressement.
* Accéder en cas de besoin à une assistance psychologique.
* Bénéficier d'un abonnement à une plateforme de streaming audio.
A l’image de la diversité de nos artistes, nous sommes ouverts à tous les profils. Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues travailleurs en situation de handicap. L’inclusion fait partie du quotidien chez Universal Music France, ainsi nous étudions chaque candidature avec la même attention.
Ensemble, construisons les succès de demain !
La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Les informations transmises en postulant pour cette offre seront traitées par Universal Music Group (« UMG ») dans le seul but de traiter et évaluer votre candidature. UMG conservera ces informations pour une durée de 2 ans à compter de votre dernière candidature.
Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité d’Universal Music Group pour en savoir plus sur vos droits et l’accès à vos données en vous rendant sur notre site www.universalmusic.fr.
Catégorie d’emplois : eCommerce
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