Si vous êtes passionné par le conseil client, animé par la volonté d'optimiser les performances et prêt à gérer vos coûts comme un véritable entrepreneur, ce poste est fait pour vous !
Partenaire stratégique pour vos clients :
* Collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour devenir un conseiller de confiance.
* Accompagnez vos clients dans la réussite de leurs projets d'externalisation de leur relation client en leur offrant des solutions sur mesure.
Catalyseur de croissance :
* Identifiez des opportunités d'upsell et de cross-sell en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins de vos clients.
* Développez des relations stratégiques durables pour maximiser les résultats commerciaux.
Pilote financier :
* Assurez la santé financière des projets dont vous êtes responsable.
* Analysez les performances, suivez les KPIs et identifiez des leviers pour optimiser les coûts et améliorer les résultats.
Formation et expérience :
* Diplôme d'une grande école de commerce avec une première expérience réussie en consulting.
Compétences clés :
* Développement commercial : Maîtrise des techniques d'upsell et de cross-sell pour générer de la valeur.
* Excellence relationnelle : Écoute active et capacité à bâtir une relation de confiance avec vos clients.
* Langues : Vous maîtrisez les nuances de la langue de Shakespeare (B2) et de celle de Molière.
Pourquoi nous rejoindre :
Une entreprise internationale
* Intégrez un leader mondial de la relation client présent dans plus de 70 pays.
* Rejoignez une culture d'entreprise inclusive, collaborative et tournée vers l'innovation.
* Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour accélérer votre progression et votre évolution.
* Participez à des projets variés dès le premier jour, favorisant votre épanouissement professionnel.
* Profitez de deux jours de télétravail par semaine après votre intégration.
* Accédez gratuitement à notre salle de sport ouverte de 7h à 22h.
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