L'entreprise
Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?
Rejoignez Hoptiguest !
Hoptiguest est une conciergerie hôtelière proposant des logements d'exceptions.
Fort de son expérience dans la gestion immobilière et hotelière, Hoptiguest propose différents services : gestion immobilière, investissement immobilier, location de propriétés de courte durée et conciergerie.
Chaque poste est essentiel à la réussite de la société et à la satisfaction de nos clients !
Description du poste
Sous l'autorité du Directeur des Opérations, vous aurez notamment pour mission de :
* Assurer la gestion quotidienne du service de conciergerie
* Gérer l'équipe ménage (recruter, accueillir, effectuer les contrats, les plannings, suivre les heures)
* Coordonner les demandes des clients et veiller à la qualité des prestations
* Assurer une communication efficace avec les différents services de l’établissement te du siège
* Garantir une expérience client fluide et personnalisée en traitant chaque demande avec rigueur et réactivité
* Planifier les services de conciergerie
* Superviser la gestion du linge et gérer les stocks de consommables
* Assurer le suivi des prestations fournies par les prestataires externes
* Veiller au respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité en vigueur
* Gérer les priorités et travailler en équipe pour assurer le bon fonctionnement du service
* Anticiper et résoudre les diverses problématiques rencontrées.
Profil recherché
Vous êtes dotée d'un grand sens du service et de l'accueil client ?
On dit de vous que vous êtes organisé/e, autonome et force de proposition ?
Une formation en hôtellerie, tourisme ou gestion ainsi qu'une première expérience dans le secteur est appréciée.
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.