Chef de salle opérationnelle

Sous l'autorité hiérarchique du chef du service CTA/CODIS, et l’autorité opérationnelle de l’officier CODIS, le chef de salle est chargé d’encadrer les opérateurs de manière à garantir la bonne adaptation des moyens aux secours demandés.

Afin d’entretenir ses compétences physiques et techniques, le chef de salle suit les entrainements sportifs et participe aux formations de maintien des acquis.

MISSIONS PRINCIPALES

Traitement des appels et l’engagement des moyens
- Assure le commandement de son équipe et son soutien éventuel
- Assure la gestion opérationnelle des interventions
- Modifie et adapte, s’il y a lieu, les moyens à engager dans le respect de la doctrine opérationnelle
- Met en œuvre les dispositions des différents règlements (intérieur et opérationnel)
- Rend compte au chef de service des anomalies ou difficultés concernant le fonctionnement ou les procédures en vigueur
- Assure la gestion des registres et documents opérationnels et administratifs dont il a la charge

Encadrement du personnel de garde
- Encadre les opérateurs pour la réalisation des tâches administratives liées à l’activité opérationnelle
- Informe le chef de service des manquements disciplinaires internes au service
- Veille à la formation continue des personnels lors de manœuvres quotidiennes

Maintien du potentiel opérationnel
- Assure le renforcement du CTA-CODIS en opérateurs en concertation avec l’officier CODIS lorsque la situation l’exige
- Suit la disponibilité des engins et des personnels dans les CIS

Maintien du potentiel technique et sécurité du CTA-CODIS
- Assure le contrôle journalier et l’entretien des outils et matériels du CTA/CODIS
- Sollicite les services techniques du SDIS en cas de défaillance technique et si besoin les sociétés de maintenance
- Assure la gestion des clés et des accès en dehors des heures d’ouverture des locaux de la direction départementale

Information et compte rendu
- Assure l’information opérationnelle de la hiérarchie et des autorités en temps réel et l’information administrative liée des services et des unités opérationnelles
- Assure l’information des médias dans le strict respect des consignes données
- Informe les services du GTI de toutes défaillances techniques
- Rend compte à l’officier CODIS de toute difficulté opérationnelle
- Rend compte au chef de service de toute difficulté administrative
- Assure la passation des consignes à la garde montante

FONCTIONS SECONDAIRES

Réception et le traitement d’un appel d’urgence
- Identifie l’appelant et le lieu d’intervention
- Détermine le motif de l’appel et la nature de la demande
- Écoute l’appelant, dirige l’entretien et collecte les informations nécessaires à l’alerte, le conseille
- Transfère l’appel vers d’autres services de secours et s’assure de la prise en compte de la demande
- Apprécie la nature des interventions possibles et les moyens mobilisables
- Détermine la cohérence et l’adéquation entre les moyens proposés et la nature réelle du sinistre
- S’assure du départ des engins
- S’assure de la réception des informations par la chaîne de commandement et par les services extérieurs

Missions de la fonction CODIS
- Assiste l’officier CODIS dans l’accomplissement de ces missions
- Assure ponctuellement la gestion d’événement Synergi (création, suivi, remontée d’information, ...)
- Assure ponctuellement la gestion d’événements SINUS

- Connaitre l’organisation générale du service, de l’environnement professionnel et de la sécurité civile
- Disposer de connaissances théoriques et pratiques en incendie, secourisme, spécialités, matériel, techniques opérationnelles, GOC
- Connaitre les plans de couverture et de déploiement départementaux
- Connaitre les attributions et responsabilités des acteurs de la chaîne opérationnelle et de commandement
- Connaitre le cadre juridique du traitement des alertes et de la responsabilité de l’opérateur CTA-CODIS
- Connaitre les spécificités opérationnelles : Géographie du département, matériels, interventions, organisation opérationnelle
- Connaitre les attributions, compétences des personnels et des services participants à la chaîne d’intervention
- Connaitre les activités périodiques obligatoires à effectuer, les plans d’urgence, les notes opérationnelles et les fiches de procédure
- Détenir la formation SIC 2
- Connaitre les différents engins et moyens de secours du SDIS et leur emplacement
- Connaitre les procédures du SDIS son règlement intérieur et son règlement opérationnel

Efficacité opérationnelle - sens des responsabilités - aptitude au commandement
- Savoir organiser le traitement des demandes secours
- Contrôler et maîtriser les outils de transmissions et d’informatique, notamment le Système de Gestion Opérationnelle
- Diriger une équipe, manager
- Entretenir sa condition physique
- Savoir prendre des initiatives, travailler en autonomie,
- Savoir anticiper, organiser et coordonner
- Faire preuve de capacité d’analyse et de synthèse, d’adaptation, savoir prendre des initiatives, rendre compte
- Savoir transmettre ses connaissances
- Savoir gérer une équipe soumise à un stress répété

Qualités relationnelles et disponibilité
- Respecter la hiérarchie (exécution des ordres, discipline…)
- Comportement et présentation : réserve, discrétion, politesse, règles de confidentialité, sens du service public, tenue, hygiène
- Faire preuve de capacité d’écoute, d’ouverture d’esprit. Sens du contact, de la relation avec le public
- Disposer d’un bon esprit d’initiative, de sens critique et avoir la volonté d’améliorer le fonctionnement du service
- Faire preuve de transversalité
- Faire preuve de disponibilité et de rigueur, capacité à s’investir personnellement
- Se renseigner et rendre compte