A propos de l'entreprise :
*Située à Hoerdt (67), en Alsace, Ajir Emploi est une agence de recrutement généraliste. Partenaire dans votre recherche d'emploi, nous sommes à l'écoute des candidats et de leurs ambitions professionnelles.
A propos du poste :
Pour un de nos clients, agent Citroën, nous recrutons un assistant administratif et commercial H/F.
Vos missions :
- Vous avez la charge de l'accueil de l'ensemble des visiteurs se présentant sur le site[/*]- Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente[/*]- Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.[/*]- Vous aurez en charge la gestion de notre CRM-DMS (positionnement des Rendez-vous clients)[/*]- Vous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives[/*]- Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc.[/*]- Vous vous occuperez de la mise à disposition de nos véhicules de location pour nos clients[/*]- Vous relancerez les clients pour les interventions préventives et contrôle technique[/*]- Vous suivrez, et réaliserez des publications (Site internet - annonce - cpte Facebook, etc.)[/*]
Profil recherché :
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)
Vous faites preuve d'une excellente élocution et d'un très bon niveau d'écrit. Vous êtes souriant(e), disponible, avec un forte capacité d'écoute et d'adaptation. La maitrise des outils informatiques de base est nécessaire (Word, Outlook, etc...)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et vous accordez une attention particulière à la qualité de service.
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