Technicien / technicienne informatique (h/f)

Description du poste :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et plus précisément du Service Support Proximité, composé de 3 techniciens, 1 Prestataire et 1 Alternant.
Vous assurez l'installation et la maintenance des équipements informatiques (PC, smartphones ...) à destination des collaborateurs du siège, des magasins et des entrepôt :
- Traitement des demandes de nouveaux arrivants et des départs, remplacement de matériel, Installation de logiciels, création de boite mail etc...
- Vous disposez d'une expertise 'Mac OS' et 'IOS'.
- Traitement des incidents bureautique N1/N2 ( Créer / tenir à jour / clôturer )
- Création de tickets comptoir, réception de ticket N1 etc...
- Préparation du matériel à destination des collaborateurs (PC, smartphones, tablettes ...)
- Mise à jour du parc matériel à chaque remplacement/affectation
- Mise à jour des informations pour les licences payantes
- Inventaire hebdomadaire du stock
- Rédaction des procédures
Description du profil :
Connaissance Techniques :- Matériel : Windows 10 / 11 - Mac OS (Obligatoire)
- OS : Android, IOS (Obligatoire)
- Connaissances : AD / SCCM / MFA / MDM / IVANTI / PowerShell / Intune / SSO
Savoir-faire et Savoir-être :
- Travail en équipe et en autonomie
- Sens du relationnel
- Capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
- Transmettre ses connaissances
- Pédagogie, réactivité et prise d'initiatives

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Monoprix est une enseigne du GROUPE CASINO. Leader du commerce de centre-ville avec une présence dans plus de 250 villes en France, ses 21 000 collaborateurs animent au quotidien 800 magasins, avec trois formats d'enseigne - Monoprix, monop' et Naturalia - et deux sites e-commerce, monoprix.fr et Sarenza. En 2019, le groupe réalise 5 milliards d'euros d'activités. Première enseigne généraliste à référencer un produit bio en 1990, Monoprix n'a cessé d'amplifier sa stratégie au serv...