Apprenti(e) informatique f/h (h/f)

VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019,¿8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance¿multitechnique¿aux prestations de¿facility¿management.¿

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Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Apprenti(e) Informatique (H/F) pour 2 ans à Gennevilliers (92) à partir de septembre 2025.

MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable Informatique, l'Apprenti(e) Informatique (H/F) assure le bon état de fonctionnement du réseau, et du parc " informatique " confiés aux salariés entre les salariés et la VESI pour tous les sujets informatiques.

Missions et activités principales :

· Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)

· Installation et maintenance des logiciels

· Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

· Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs

· Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

Compétences requises:

Savoirs

· Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail

· Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 11)

· Connaissance TCP /IP - masque sous réseau - passerelle

· Connaissance DHCP - IP fixe

Savoir faire

· Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

· Utiliser des outils de gestion de parc

· Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation

· Conduire un entretien d'assistance par téléphone

· Utiliser les outils de support à distance

· Respecter les procédures

· Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes

· Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

· S'adapter aux évolutions technologiques

Savoir être

· Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.

Vous préparez un BTS dans le domaine informatique & réseaux, et vous recherchez une entreprise dynamique pour réaliser votre alternance.

Alors n'hésitez plus et postulez ! Ce poste est fait pour vous¿!¿
Mission :
VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019,¿8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance¿multitechnique¿aux prestations de¿facility¿management.¿¿Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Apprenti(e) Informatique (H/F) pour 2 ans à Gennevilliers (92) à partir de septembre 2025.MISSIONSRattaché(e) au Responsable Informatique, l'Apprenti(e) Informatique (H/F) assure le bon état de fonctionnement du réseau, et du parc " informatique " confiés aux salariés entre les salariés et la VESI pour tous les sujets informatiques.
Missions et activités principales :
· Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)· Installation et maintenance des logiciels· Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs· Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs· Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiquesCompétences requises:
Savoirs
· Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail· Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 11)· Connaissance TCP /IP - masque sous réseau - passerelle· Connaissance DHCP - IP fixeSavoir faire
· Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux· Utiliser des outils de gestion de parc·