Orange Consulting : maximiser l’impact du digital pour vos clients et vos collaborateurs
Nous accompagnons nos clients du monde bancaire et financier de la sensibilisation aux nouveaux enjeux jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle des projets digitaux, SI et Data.
Ils concourent à augmenter la valeur client grâce à l’industrialisation digitale, orchestrent la mise en place de nouveaux modes de fonctionnement, extraient la valeur des données et aident à allier performance IT et optimisation des coûts.
Data Intelligence : Développer les usages de la donnée avec une gouvernance adaptée pour anticiper les besoins, augmenter l’efficacité et contrôler les coûts.
Expérience client : S’appuyer sur la data comme levier au service de l’expérience client afin d’offrir des solutions optimales
La / le Senior Manager prend la responsabilité de plusieurs comptes, en vue d’en assurer le développement commercial et d’en piloter l’activité (notamment la réalisation de missions clients). o +10 ans d’expérience de pilotage de missions/projets au sein de grands établissements bancaires ou dans une practice « Banque & Finance » de cabinet de conseil,
o Maîtrise des enjeux de transformation du secteur, leur impact sur les différents métiers et les types de réponses qu’un cabinet Conseil peut y apporter
_ Développement du pipe commercial et des affaires :
o Par son action commerciale, générer des propositions commerciales complexes, notamment des référencements / contrats cadres de prestations et des appels d’offres
o Mettre en place et piloter les plans d’action sur les comptes existants et les prospects,
o Formaliser et développer des offres de conseil,
o S’interfacer avec l’écosystème commercial Orange Business France
Management de la Relation Client :
# o Développement et entretien des relations avec les clients et prospects sur un périmètre de Grands Comptes défini, notamment la qualification des besoins, le suivi de la production de la proposition commerciale, les soutenances, la négociation commerciale et contractuelle, l’animation de Comités de Pilotage, la relance de facturation, etc…
# o Clôture de mission avec le client (enquête de satisfaction client, identification des pistes de rebond commercial),
~ o Delivery en tant que tel (acting as a consultant) : Pilotage du delivery (interne et/ou en sous-traitance) en parallèle sur 3 missions (équipe en moyenne de 4 ou 5 personnes) et capacité à déléguer (cadrer la production, donner des pistes, vérifier les livrables, se dégager du temps …)
# o Pilotage en direct de certains projets stratégiques sur les comptes.
_ Management / Recrutement :
# o Capacité d’encadrement hiérarchique et d’accompagnement en montée en compétence d’une équipe d’environ 3/4 personnes
# o Superviser l’équipe conformément à la politique RH du cabinet : recrutement, intégration, formation, évaluation des collaborateurs, développement personnel, gestion de carrière
# Vous avez fait une grande école (ingénieur / commerce) ou une université (Master) ?
Vous avez plusieurs années d'expérience dans le pilotage de missions de conseil et de projets de transformation ?
Vous connaissez bien le marché bancaire et vous assurez une veille pour suivre ses enjeux (IT, digital et organisationnels) ?
Vous êtes familier des pratiques agiles?
Si on vous propose d'animer un atelier en anglais, vous êtes partant(e) ?
Un pilote aguerri, qui peut changer de cap facilement pour s'adapter aux besoins de son client
Une personne à l'écoute de son client pour trouver des solutions ou découvrir ses besoins
Une mine d'informations, qui sait faire connaître ses initiatives et partager les informations clefs pour en faire profiter tous ses collègues !
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