Social engagement group manager, southern europe (f/h/nb)

Description du poste

Sous la responsabilité de la General Manager, South Europe, le.la Social Engagement Group Manager Southern Europe est chargé.e de conduire et de déployer les stratégies d'engagement mondial élaborées par les équipes centrales du Global Publishing. Il.elle gère une équipe de responsables de l'engagement social qui publient le contenu fourni par les équipes centrales et développent du contenu local à partager sur les canaux locaux, ainsi qu'une ressource créative interne qui fournit le contenu à publier. Il.elle garantit la mise en œuvre des processus et l'organisation de la création de contenu, et fournit des rapports et des recommandations aux équipes centrales.

Le.la Social Engagement Group Manager est également le point de contact clé pour les équipes centrales afin de coordonner toutes les activités marketing sur le portefeuille stratégique d'Ubisoft. Il.elle collabore également avec des partenaires externes dans toute la région.

Dans ce rôle, vous devrez :

1. Gérer une équipe de social engagement managers et d'une creative manager régional dans les différents pays de la région : définition des rôles, onboarding, suivi des performances et des évolutions.
2. Identifier les tendances sociales et définir un ton de voix local et une stratégie éditoriale pour les chaînes R6, AC et Ubisoft afin d'apporter de la proximité avec les audiences et d'optimiser la portée et l'engagement.
3. Garantir le suivi du processus Social Media défini par les équipes centrales et la publication du contenu fourni par les équipes centrales.
4. Contrôler les performances du contenu à l'aide d'indicateurs de performance quantitatifs définis dans le cadre d'un programme permanent et d'un aperçu qualitatif, faire part des réactions et des suggestions aux équipes centrales et optimiser la stratégie locale en conséquence.
5. Partager le retour d'information avec les équipes centrales afin d'améliorer l'efficacité globale (outils, processus, marquage, contenu global distribué, etc.)
6. Gestion propre d'agences externes et/ou d'un réseau de freelances.
7. Gérer un budget social local et rendre compte aux équipes centrales des médias sociaux et à la direction financière.
8. Être le premier contact opérationnel pour les partenariats et les opportunités d'amplification.
9. Être le contact principal pour initier et suivre les partenariats stratégiques locaux.

Vos principaux KPIs seront les suivants :

10. Portée sociale et engagement par plateforme.
11. Coût par portée pour le contenu créé en externe
12. Taux d'adoption du contenu global
13. Taux de marquage
14. Portée et taux d'engagement du contenu local dans la région
15. Part du contenu local dans la région
16. Portée et engagement de votre contenu partagé dans d'autres régions / territoires.

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous avez :

17. Une expérience confirmée en gestion, à la fois avec des opérations et des talents créatifs.
18. Connaissance et sensibilité aux tendances sociales et au contenu.
19. Connaissance du marketing dans son ensemble et forte expertise dans les médias sociaux / le marketing numérique.
20. Capacité à gérer des rapports quantitatifs basés sur les KPIs fournis par les canaux de médias sociaux tout en équilibrant avec des perspectives qualitatives.
21. Aptitude à collaborer dans un environnement international en constante évolution.
22. Compétences en matière de communication et de présentation
23. Capacité à représenter Ubisoft de manière professionnelle auprès des partenaires externes et à négocier / collaborer avec eux.
24. Anglais courant

Responsabilités en matière de sécurité et d'intégration

25. Chez Ubisoft, chacun.e se doit d'être attentif.ve, respectueux.euse et ouvert.e à tous.tes. En tant que manager, vous avez la responsabilité supplémentaire de faire en sorte que cela se produise et de montrer l'exemple.
26. Vous prenez soin des membres de votre équipe et vous vous engagez à remettre en question vos propres préjugés et à adapter votre approche pour tirer le meilleur parti de toutes les formes de diversité.
27. Vous considérez le bien-être et la sécurité (physique et psychologique) comme une priorité, vous vous soutenez mutuellement et faites preuve d'empathie dans toutes les situations.
28. Vous vous attaquez immédiatement à toute forme de harcèlement et d'intimidation, en prenant les mesures appropriées pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
29. Vous faites preuve d'attention à l'égard des personnes, vous adoptez des comportements inclusifs et vous favorisez un environnement de travail sûr et respectueux.