Conseiller immobilier (h / f)

ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE - CHARGE DE SUPP. TECH. ET QLT

Intitulé du poste: Chargé de flotte automobile F / H

Contrat: à durée déterminée

Finalité du poste:

En tant que chargé de support technique et qualité, vous contribuez à la gestion des activités du domaine d'activité de la flotte automobile de notre groupe.

Vous aurez une mission d'assistanat technique des équipes et une veille à la qualité des actes réalisés.

Vous assisterez le manager dans le pilotage d'activité, la gestion des projets de transformation et l'accompagnement du changement.

Responsabilités:

1. Contribuer à la qualité des opérations du domaine d’activité.
2. Réaliser des contrôles sécurité et qualité sur les dossiers de l'équipe.
3. Élaborer des comptes rendus et plans d’actions pour corriger les anomalies détectées dans les dossiers.
4. Rédiger et actualiser les procédures internes, mettre en place des outils de contrôle et de pilotage.
5. Contribuer au développement des échanges dématérialisés.

Apporter assistance dans le traitement des opérations complexes ou spécifiques.

1. Apporter un appui technique aux équipes en cas d’anomalie ou de dysfonctionnement.
2. Recueillir les demandes d'information de la direction ou des clients et prendre en charge les réponses.
3. Accompagner l'équipe dans la gestion des dossiers complexes en proposant des solutions adaptées.
4. Participer à la définition des outils de reporting et de pilotage liés à l'activité.

Assister le responsable dans le pilotage de l'activité et s’assurer de la mise en pratique des connaissances acquises en formation.

1. Construire avec le responsable les indicateurs et leur restitution.
2. Participer à l'animation du service et rédiger les comptes rendus associés.
3. Concevoir et animer des sessions d’accompagnement et conduire le changement auprès des équipes.
4. Valider les mises en paiements dans le cadre de sa délégation de pouvoirs.

Collaborer à la mise en place des nouveaux applicatifs ainsi qu’à leur évolution.

1. Détecter les incidents et anomalies outils et chercher les solutions existantes.
2. Proposer des solutions d’amélioration pour optimiser l’utilisation des applicatifs.
3. Participer aux tests liés à la mise en place des nouvelles versions des applications.
4. Être garant de la qualité des paramétrages.

Activités Complémentaires:

1. Participer aux activités de production et assurer l'interlocution Client et Partenaires.
2. Participer à la préparation des audits.
3. Être amené(e) à piloter des prestataires.
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