Au sein du Service accès aux droits et analyse des besoins sociaux, l’agent.e d’accueil incarne les valeurs de solidarité et de proximité auprès des. Sa mission principale est d’accueillir avec bienveillance, d’orienter les publics vers des solutions adaptées, d’assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir un service de qualité.
Les missions principales sont les suivantes :
Accueil et orientation des publics :
* Recevoir et écouter les usage.ères pour comprendre leurs besoins.
* Orienter les publics vers les aides, services ou interlocuteur.rices grâce à une connaissance précise des dispositifs du CCAS et de ses partenaires.
* Saluer et établir une relation chaleureuse pour garantir une expérience positive.
Gestion administrative et logistique :
* Classer et remettre les courriers destinés aux personnes domiciliées au CCAS.
* Organiser les parapheurs et répartir les courriers entrants.
* Gérer et suivre les commandes de fournitures de bureau pour le bon fonctionnement du service.
Participation à la continuité des services :
* Transmettre et partager les informations avec l’équipe et les usager.ères.
* Contribuer à structurer et planifier les tâches administratives pour une organisation optimal
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