E.leclerc - hôte(sse) d'accueil - h/f

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

LE CENTRE E. LECLERC MARLY recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil - CDD à pourvoir immédiatement

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

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ACCUEILLIR, RENSEIGNER ET ORIENTER les clients avec courtoisie et bienveillance.

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GÉRER LE STANDARD TÉLÉPHONIQUE, en apportant des réponses claires et efficaces.

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EFFECTUER LES OPÉRATIONS D'ENCAISSEMENT ET DE REMBOURSEMENT, en garantissant la satisfaction client.

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MAINTENIR UN ESPACE D'ACCUEIL IMPECCABLE, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.

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COLLABORER ACTIVEMENT AVEC LES ÉQUIPES, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.

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PRENDRE EN CHARGE LES RETOURS CLIENTS ET LITIGES, en remontant les informations aux responsables concernés.

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Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil.

PROFIL RECHERCHÉ

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Vous avez un excellent relationnel et une capacité d'écoute active.

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Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

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Une expérience en accueil, service client ou caisse est un plus.

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Experience: Expérience exigée

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissen...