Gestionnaire sinistres non auto

Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France, recherche pour un courtier en Assurance un ;
« Gestionnaire Sinistres Non-Auto »

Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire Sinistres non Auto»
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Vous intégrez une équipe dynamique en Gestion de Sinistres non-Auto de 6 personnes.


RESPONSABILITE


* Assurer le suivi du dossier :
o Déterminer la garantie applicable et les responsabilités
o Communiquer avec l'assuré pour expliquer la position des compagnies
o Veiller au respect des délais des différents intervenants
o Gérer les relations avec les compagnies d'assurance
o Superviser le règlement de l'indemnité


MISSIONS
* Gestion des dossiers :
o Ouverture et étude des dossiers en analysant la garantie et la responsabilité
o Collecte des pièces justificatives liées au préjudice
o Désignation d'un expert
o Suivi des intervenants et relances si nécessaire
o Réception et analyse du rapport d'expertise
o Versement de l'indemnité
o Explication des décisions prises auprès de l'assuré
o Archivage des dossiers
* Conseil et assistance auprès des assurés
* Extraction et analyse des statistiques à la demande des clients et/ou collaborateurs
* Contribution à l'amélioration des processus du service
* Gestion ponctuelle des dossiers des collègues en cas d'absence ou de surcharge

COMPÉTENCES


Techniques
* Maîtrise des fondamentaux de l'assurance
* Connaissance des conventions inter-compagnies
* Capacité à analyser et interpréter les garanties
* Aptitude à expliquer les clauses contractuelles et les principes juridiques aux assurés
* Polyvalence en gestion des garanties dommages et responsabilité civil


Formation et Expérience : de formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.


Pour ce poste nous vous proposons :
* Télétravail : non
* Horaires : 4 jours
* Date de démarrage : au plus tôt
* Le contrat : CDI
* Le package salarial : selon le profil