Adjoint d'encadrement intermédiaire des équipes d'accueil et de surveillance au musée cernuschi

Finalité du poste :

Assurer l’encadrement intermédiaire et l’animation des équipes d’accueil et de surveillance sous l’autorité de la cheffe de service de l’accueil et de la surveillance

Position dans l’organigramme:

* Affectation: service de l’accueil et de la surveillance
* Rattachement hiérarchique: rattaché(e) au responsable du service accueil et surveillance, au sein du secrétariat général du musée

Principales missions:

L’encadrant(e) est en charge de l’animation et la supervision des équipes d’accueil et de surveillance. A ce titre les activités suivantes lui sont notamment confiées:

* Réaliser les plannings mensuels des agents d’accueil et de surveillance titulaires et vacataires
* Organiser le planning horaire et définir les affectations des agents aux différents postes de travail,
* Encadrer les agents de surveillance sur le terrain (superviser la qualité du travail d’accueil et de surveillance, gérer les incidents, les situations difficiles entre les agents, avec le public…)
* Participer à la formation continue des agents, et à l’intégration des nouveaux venus (vacataires et titulaires)
* Gérer administrativement les personnels d’accueil et de surveillance titulaires et vacataires (gestion des congés, absences, formations, visites médicales, tenue vestimentaire…)
* Réaliser les états des heures du personnel (heures supplémentaires, jours fériés, dimanches…)
* Diffuser auprès de l’équipe les informations relatives aux activités et à la programmation du musée
* Accompagner auprès des agents d’accueil et de surveillance la mise en œuvre des critères du label QualiParis et soutenir le respect des engagements,
* Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs et anticiper les absences (congés, formations, etc)
* Assurer l’ouverture et de la fermeture du musée au public
* Participer à la mise en sécurité du public, des collections et du bâtiment en cas de problème.
* Anticiper, suivre et organiser les équipes pour les activités exceptionnelles (montages/démontages d’expositions, vernissages, soirées privées, conférences…)