A propos de l'entreprise :
Créé en 2008, Place des Tendances est depuis 2013 le grand magasin de mode en ligne du Groupe Printemps. Vibrant au gré des collections et au rythme des saisons, le site entretient une relation privilégiée avec plus de 350 marques, des Maisons référentes aux labels indépendants, et possède près de 30 000 références Homme, Femme, Accessoires, et Beauté. Grâce à la qualité de son offre et ses prises de paroles éditoriales fortes, il se positionne comme l'un des plus influents prescripteurs de tendances du marché et offre une expérience unique sur-mesure, faite de services personnalisés et de conseils avisés.
A propos du poste :
Vos missions :
Contribuer au déploiement et à la mise en place de la stratégie CRM sur l'ensemble des canaux clients (emailing, SMS, Social Média ...)
- Rédiger les propositions de texte et d'incentive pour les activations clients
- Assurer et garantir la diffusion des éléments : paramétrage des différents canaux, création des templates, paramétrage des segmentations clients (...)
- Participer à la réflexion sur le programme de fidélité
- Suivre, analyser et optimiser les performances de chaque campagne déployée
- Gérer la relation aux services et fonctions transverses (Création, Intégration, IT ...)
- Imaginer des dispositifs innovants de collecte de données utilisateurs (Enquête, sondage...) et création de panel client.
Profil recherché :
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