Mission
Rattaché directement au directeur Marketing client et Expérience digitale, le Directeur Concept Magasin est responsable de la définition, de l'évolution et de la mise en oeuvre des concepts de magasins physiques, en cohérence avec la stratégie globale de l'enseigne, tout en s'assurant d'une synergie optimale avec la stratégie omnicanale (30% des ventes en ligne). Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing, produits, réseaux, merchandising et logistique pour garantir une expérience client optimale et différenciée en point de vente.
Responsabilités principales :
* Conception et déploiement des concepts magasins : Création de concepts innovants, attractifs, et adaptés aux attentes des clients.
* Expérience client : Amélioration continue du parcours en magasin, en s'appuyant sur l'analyse des tendances de consommation.
* Synergie omnicanale : Coordination entre les activités en ligne et en magasin pour une expérience cohérente (click-and-collect, digitalisation des points de vente, initiatives cross-canal).
* Gestion de la performance : Analyse des indicateurs de performance (trafic, ventes, satisfaction) et ajustements si nécessaire.
* Management : Encadrement des équipes concept et merchandising, avec un focus sur la formation continue.
* Innovation et veille : Suivi des tendances du secteur retail pour adapter et moderniser les concepts.
* Identité de l'enseigne : Garantir la cohérence de l'image de marque et des valeurs de l'enseigne à travers le design, le merchandising, et l’expérience client en magasin.
Compétences recherchées :
* Expertise en design retail et merchandising.
* Leadership et vision stratégique, avec une forte orientation client.
* Compétences en gestion de projet et analyse de données pour évaluer la performance des magasins.
* Connaissance du marché retail et des stratégies omnicanales.
Rattaché au Directeur Marketing Client et Expérience Digitale, ce poste est identifié comme l’un des rôles clés dans la réussite commerciale de l’entreprise et dans la satisfaction client.
Nous avons hâte de découvrir votre talent et votre enthousiasme pour ce poste clé au sein de notre entreprise !
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