Field service engineer departements 02-62-80

This a Full Remote job, the offer is available from: France
- Etes vous intéressé(e) par :
- L'utilisation et le développement de vos compétences techniques ?

Si oui, continuez à lire !

Il est fort probable que vous ayez acheté ou utilisé un produit marqué par Videojet Technologies cette semaine. De la datation de la fraîcheur au codage de traçabilité, nos technologies veillent à ce que les produits vendus à travers le monde soient authentiques et sûrs pour les consommateurs, notamment dans les secteurs de l'alimentation, des boissons, de la pharmacie et de l'industrie.

Le Technicien de maintenance SAV est chargé d’effectuer l'entretien, la réparation et/ou l'installation de produits ou de solutions d’impressions sur le site du client, y compris les essais électriques et mécaniques. Diagnostiquer les défaillances du système et déterminer la solution. Transmettre les problèmes complexes à un niveau supérieur de support technique ou au système de rapport sur la qualité. Il peut élaborer de nouveaux accords de service/produit avec les clients. Le Technicien sera idéalement situé en Auvergne Rhône Alpes.

https://www.videojet.fr/fr/homepage/products.html

Nous sommes conscients que chaque individu apporte avec lui une richesse d'expériences et de talents. La diversité des expériences et des compétences, combinée à la passion, est essentielle à l'innovation et à l'excellence. C'est pourquoi nous encourageons les personnes issues de tous horizons à postuler à nos offres d'emploi.

Votre défi

Videojet recherche un Technicien de Maintenance SAV sur toute notre gamme de produit.

Polyvalent et dynamique il apporte son support et expertise directement sur le site du client. Déplacements chez vos clients depuis votre bureau à domicile sur votre territoire avec un calendrier préplanifié de réunions d'équipe / client. Prévoyez des déplacements pour environ 95% de votre temps avec des nuitées à l’hôtel occasionnelles.

Missions
- Assurer l’installation, le dépannage et la maintenance de notre gamme d'imprimantes jet d'encre, transfert thermique et laser chez nos clients industriels et graphiques sur votre secteur.
- Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients en leur proposant des solutions d’optimisation de maintenance de leurs équipements.
- Utiliser les systèmes informatiques mis à votre disposition pour réaliser vos comptes-rendus de visite.
- Travailler en étroite collaboration avec la force de vente pour effectuer les essais et les démonstrations produits auprès de nos clients.
- Soutenir les objectifs de revenus régionaux par la promotion des contrats de services supplémentaires aux clients.

Compétences techniques
- De formation BTS/DUT (Electrotechnique - Automatisme), vous justifiez idéalement d'une expérience similaire en milieu industriel.
- Vous avez de bonnes connaissances en anglais technique et en informatique (pack Office et réseaux).
- Rigoureux et autonome, vous vous distinguez par votre sens de l’organisation. Votre dynamisme, votre excellent relationnel et votre sens du service seront vos principaux atouts pour ce poste.

Profil
- Maîtrise du français
- Approche très ciblée de la satisfaction du client
- Capacité à établir des relations avec tous les types d'interlocuteurs, sens du service, rigueur et autonomie.
- Approche proactive de l'amélioration des processus, de la création de normes de travail et de l'amélioration de l'efficacité de l'organisation.

Vous êtes idéalement basé dans les départements 02, 62 ou 80.

Nos avantages
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance Santé
- Carte Ticket Restaurant (9.05 euros de valeur faciale)
- Prime de participation et d’intéressement
- CE d’entreprise (carte cadeau/reduction…)
- Véhicule de fonction
- Outils Informatiques/communications (PC, Tablette, Téléphone)
- Carte Essence et badge Bip & Go
- Télétravail (sous condition de la chartre en vigueur)
- Prime de télétravail (barème URSSAF)
- Coffre-Fort Numérique (DIGIPOSTE)

Vous évoluerez sous la responsabilité du Responsable Technique, dans le cadre d’un poste en CDI, Temps plein.

Are you...

Using and developing your technical skills?

If so, read on!

It’s likely you have purchased or used a product touched by Videojet Technologies this week. From freshness dating to track and trace coding, our technologies help ensure products sold across the globe, in the food, beverage, pharmaceutical, and industrial marketplaces are authentic and safe for consumers to use.

You Field Service Engineer are responsible for Conducts service, repair and/or installation of products or IT solutions at customer site, including electrical and mechanical testing, in accordance with maintenance contracts. Diagnoses system failures and determines most cost-effective solution. Escalates complex issues to greater level of technical support or quality reporting system. May develop new customer service/product agreements. FSE will ideally be located in Auvergne Rhône Alpes.

https://www.videojet.fr/fr/homepage/products.html

We recognize that people come with a wealth of experience and talent. Diversity of experience and skills combined with passion is a key to innovation and excellence. Therefore, we encourage people from all backgrounds to apply to our positions.

In this role, a typical day will look like:
- Ensure the installation, troubleshooting and maintenance of our range of inkjet, thermal transfer and laser printers at our industrial and graphic customers in your sector.
- Ensure an advisory role to our customers by offering them solutions for optimizing the maintenance of their equipment.
- Use the computer systems made available to you to carry out your visit reports. Work closely with the sales force to perform product tests and demonstrations with our customers
- Support regional revenue objectives by promoting additional service contracts to customers.

The essential requirements of the job include:
- BTS / DUT (Electrical Engineering - Automation), you ideally justify a similar experience in an industrial environment.
- You have a good knowledge of technical English and computer science (Office pack and networks).
- Rigorous and autonomous, you distinguish yourself by your sense of organization. Your dynamism, your excellent interpersonal skills and your sense of service will be your main assets for this position.
- You are ideally based in the départments 02, 62 or 80.

Your salary benefits :
- Health insurance (MERCER)
- Meal Vouncher - Edenred (9.05 euros)
- Socail comity (gift card/discount…)
- Company car
- Hardware (PC, Pad, Mobile Phone)
- Fuel card and Bip & Go
- Teleworking agreement
- Digital Payslip (DIGIPOSTE)

Travel to your clients from your home office in your territory with a pre-scheduled schedule of team/client meetings. Plan travel for about 95% of your time with occasional hotel nights.

At Videojet Technologies, a Veralto Company, safeguarding food, medicine, and essentials is what we do, because everyone, everywhere has a right to know that the food, medicines, and packaged goods they rely on are safe. This is where Videojet Technologies, a global leader in product identification, provides innovative coding and marking solutions that helps customers ensure product safety and improve their productivity.

Videojet is proud to be a Product Quality & Innovation company in Veralto (NYSE: VLTO). Imagine a world where everyone has access to clean water, safe food and medicine, and trusted essential goods. That is the tomorrow Veralto is creating today. Veralto is a $5B global leader in essential technology solutions made up of over 16,000 associates across our Water Quality and Product Identification segments all united by a powerful purpose: Safeguarding the World’s Most Vital Resources.

Careers at Videojet

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At Veralto, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

Unsolicited Assistance

We do not accept unsolicited assistance from any headhunters or recruitment firms for any of our job openings. All resumes or profiles submitted by search firms to any employee at any of the Veralto companies, in any form without a valid, signed search agreement in place for the specific position, approved by Talent Acquisition, will be deemed the sole property of Veralto and its companies. No fee will be paid in the event the candidate is hired by Veralto and its companies because of the unsolicited referral.
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