Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Société spécialisée dans la conception et la fabrication de machines spéciales pour diverses industries, notre client, basé à proximité de Beaune, recherche son futur Technicien de Maintenance Hotline Clients (H/F). Au sein du service SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour gérer les demandes techniques et logistiques. Vous assurerez la prise en charge des commandes de pièces détachées, depuis les devis jusqu'à la livraison, tout en traitant les expéditions nationales et internationales. Vous veillerez au réapprovisionnement et au suivi des stocks et répondrez aux appels techniques en relais du Responsable SAV, tout en proposant des solutions adaptées aux clients. Vous serez également amené(e) à diagnostiquer des pannes à distance à l'aide d'outils de connexion et à proposer des alternatives techniques lorsque certaines pièces ne sont plus disponibles.
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