Solantis recrute pour le compte d’un Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de dimension européenne, composé de 38 hôpitaux, accueillant chaque année plus de 8 millions de patients.
Dans le cadre du programme Dossier Patient Informatisé (DPI), considéré comme l’un des plus grands projets d’Europe, nous recherchons un(e) Directeur / Directrice de Programme pour piloter la migration du système Orbis vers des technologies de conteneurisation Kubernetes et le déploiement de la nouvelle suite logicielle en développement par Dedalus .
Le DPI couvre un périmètre fonctionnel étendu, de la création du dossier d’un patient comme nouveau cas, à l’organisation de son parcours dans les différents services et hôpitaux, jusqu’à sa prise en charge médicale, Orbis centralise toutes les étapes de son suivi, en consultation ou en hospitalisation.
Le Directeur(trice) de Programme Orbis sera responsable de la coordination du programme et de l’équipe matricielle, incluant les chefs de projets de chaque organisation. Il / Elle devra structurer les plans de projets, suivre les coûts et établir les plannings des opérations. Ce poste implique également la mise en place et l’animation de comités de pilotage et de suivi réguliers.
Ce rôle transverse implique la gestion de projets Orbis interconnectés avec d’autres programmes. La direction globale du programme sera assurée en collaboration avec le Directeur Médical Orbis de notre client.
Responsabilités du poste :
* Pilotage et mise en place des comités de pilotage et de suivi hebdomadaire en coordination avec la direction, création et suivie des tableaux de bord du programme (reporting mensuel financier et technique, indicateurs d’usage, suivi de la qualité des livraisons, …) et s’assure de la mise en œuvre de ces indicateurs.
* Mise en œuvre et animation des différents comités Orbis à des fins de suivi des opérations projets et de gestion contractuelle avec DEDALUS.
* Gestion du marché ORBIS : mise en œuvre du marché auprès des équipes, avenants et négociations avec DEDALUS, calcul des pénalités, (organiser les réunions avec la R&D de DEDALUS conformément au marché, à des fins de pilotage technique et de la roadmap Orbis.
* Pilotage contractuel des prestations de l’équipe service France.
* Responsable du processus d’une montée de version Orbis en coordination avec les équipes programmes et production d’une communication de présentation de cette nouvelle version auprès des équipes projets centrales et locales.
* Participation aux crises Orbis en cas de panne majeure d’Orbis en assurant un pilotage des équipes impliquées dans la résolution d’une crise et produit un RETEX de la crise, la coordination des actions au niveau applicatif ; Pilote les tickets Orbis (incidents / évolutions).
* Coordination et animation des différents Pôles sur son programme.
* Animation matricielle des différents programmes en collaboration avec les différents directeurs de programme.
* Assure le bon usage de la méthodologie projet par ses équipes et, le cas échéant, harmonise les pratiques, proposition des solutions pour améliorer continuellement la productivité des équipes du programme,
* Participation aux décisions concernant les évolutions des architectures applicative et technique (avec la collaboration avec le pôle Stratégie-Architecture / Urbanisation) et au choix des logiciels relevant du programme.
* Construction d’un dossier d’interface entre Orbis et l’écosystème d’applications en interface avec lui, induisant la mise en place de normes d’échange (HL7, FHIR, ..).
Vous avez une formation BAC + 5 et vous justifiez d’une expérience significative de minimum 10 ans en tant que responsable de programme de transformation conséquent et possédez une bonne connaissance des systèmes d’information, de l’organisation et de l’environnement des domaines sanitaire ou au sein d’une grande entreprise. Vous êtes capable de construire le plan de management du programme, d’animer une équipe applicative et technique, avec l’esprit de synthèse nécessaire à la conduite de projets complexes.
Savoir-faire :
* Expertise en gestion de programmes complexes à forts enjeux, capacité à créer de la valeur.
* Définition et mise en place d’indicateurs de performance pour le suivi du programme.
* Implémentation d’outils de pilotage et de tableaux de bord dédiés.
* Réalisation d’analyses de risques et élaboration de plans d’action adaptés.
* Analyse des niveaux de service et suivi des performances.
* Coordination des parties prenantes et animation des échanges stratégiques.
* Excellente maîtrise technique en pilotage de projets MOE et AMOA.
* Gestion d’un portefeuille de projets rattaché au programme.
* Pilotage et optimisation d’un budget d’au moins 8 M€, avec suivi des coûts et des investissements.
* Réalisation d’analyses financières et budgétaires.
* Organisation et animation de points d’avancement des projets du programme.
* Élaboration d’analyses d’impact et de plans d’action pour la conduite du changement.
* Identification et remontée d’alertes auprès du Directeur du Pôle Centre de Solutions Applicatives et de son adjoint.
* Maîtrise d’un ou plusieurs PGI utilisés (SAP, HR Access, GAM, ORBIS, GLIMS, etc.).
* Rédaction de procédures et processus documentés.
* Animation de réunions et ateliers collaboratifs.
Savoir-être :
* Leadership affirmé et capacité à fédérer les équipes.
* Résilience face aux défis et disposition à s’adapter aux imprévus.
* Prise de décision et arbitrage efficaces dans un contexte stratégique.
* Excellente communication orale et écrite, avec une forte compétence d’écoute et de compréhension.
* Encadrement et évaluation des équipes, valorisation du travail et des services déployés.
* Gestion des conflits et aptitude à maintenir un climat de travail serein.
* Pilotage des coûts et des budgets, gestion des fournisseurs et capacité à les challenger pour garantir la qualité de service.
* Identification des risques et gestion de crise avec réactivité et anticipation.
* Maîtrise des méthodologies et des démarches qualité pour assurer l’efficacité des processus.
* Organisation et planification des activités avec une approche structurée.
* Excellentes compétences relationnelles et diplomatie, disposition à créer et entretenir des liens de confiance.
* Rigueur et méthode dans la gestion des projets et des opérations.
* Approche orientée amélioration continue, avec une recherche constante d’optimisation des processus et des performances.
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