Description du poste
Rattaché·e au responsable marketing digital du groupe Socomore, vous interviendrez à la fois sur l’administration des CRM et le support aux équipes sur ce sujet.
Vos missions seront :
Gestion CRM globale, toutes BU confondues
* Administration et maintenance des CRM y compris au niveau technique
* Formation et support des key users du CRM et soutien continu, améliorant la compétence des utilisateurs et l’utilisation des systèmes (marketing automation)
* Gouvernance des données : surveiller l’intégrité et la qualité des données
* Planification et gestion des campagnes de conquête et fidélisation client
Analyse des données et reporting
* Mesure des résultats des campagnes et reporting avec la chargée de projet marketing digital
* Analyse de la qualité des leads générés par les campagnes et adaptation des messages le cas échéant
* Contribution à assurer une veille sur nos marchés, un benchmark de nos concurrents
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