Responsable du service prestations à la population

Placé(e) sous l’autorité de la directrice générale adjointe en charge du pôle services aux habitants, vous assurez la responsabilité du service prestations à la population.

Officier d’état-civil, vous êtes chargé(e) de l’encadrement des agents du service, de la coordination des missions d’accueil physique et téléphonique, du pilotage de l’instruction des actes d’état-civil et des affaires générales, de la gestion du cimetière communal et de l’organisation des scrutins électoraux.

Encadrer et accompagner les agents d’accueil et d’état-civil (5 agents)

Coordonner l’accueil physique et téléphonique des usagers : accueil général, standard téléphonique de la mairie, renseignements et informations de premier niveau sur les différents services municipaux, orientation vers d'autres services, formalités administratives

Etre le garant des actes d’état-civil (reconnaissances, naissances, mariages, PACS, décès, changement de nom ou de prénom), de la tenue administrative des registres, des affaires générales (instruction des passeports et des cartes nationales d’identité biométriques) et du recensement de population

Assurer la bonne gestion du cimetière et des obligations funéraires : accueil et accompagnement les familles dans leurs démarches, suivi et application des évolutions réglementaires, coordination des opérations funéraires

Piloter l’organisation et participer à la tenue des scrutins électoraux dans tous ses aspects : suivi réglementaire, gestion des listes électorales, organisation matérielle

Coordonner la gestion des réservations de salles et de matériels

Etre le garant d’une régie de recettes

Expérience sur un poste similaire souhaitée

Connaissances du cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités

Connaissances des procédures administratives liées aux actes d’état-civil et aux affaires générales

Connaissances du Code Civil, du Code Electoral, de la législation funéraire

Aptitudes managériales avérées

Qualités relationnelles et sens du service public

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Réactivité, polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.