Responsable de réception (h/f) en alternance

Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Hôtellerie (Bac+3), l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

* Un(e) Responsable de Réception (en alternance)

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement prestigieux situé à Bayeux (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.


Missions principales :

* Être garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
* Accueillir la clientèle au comptoir et au téléphone
* Détecter et évaluer les besoins de la clientèle afin de les conseiller
* Créer et promouvoir des produits et services touristiques
* Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
* S'assurer du bien-être des clients avec une expérience inoubliable depuis la réservation jusqu'au départ des clients


Profil :

* Vous êtes curieux(se), à l’écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
* Excellente présentation
* Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
* La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
* Bonne maitrise des réseaux sociaux
* Maîtrise de l'anglais indispensable (une autre langue est un plus)


Conditions :

* Contrat en alternance
* Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature .

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.