Le Groupe Romet, entreprise familiale et privée, créée en 1959, employant près de 165 salariés, est spécialisée dans la vente et la réparation de machines agricoles, et distributeur des marques Massey-Ferguson, Merlo, Krone, Amazone, Sma, Vaderstad, entre autres.
Vos missions principales sont :
1. Représenter l'entreprise auprès des clients.
2. Accueillir les clients à la concession.
3. Recevoir et gérer les appels téléphoniques destinés au SAV, provenant des demandes clients, fournisseurs et collègues.
4. Définir les ordres et délais de réparation et préparer les devis.
5. Répartir le travail et encadrer une équipe de 2 à 4 techniciens intervenant en atelier et chez les clients.
6. Veiller à la disponibilité et au bon état des moyens d'actions (matériels, fournitures, équipements...).
7. Contrôler l'exécution du travail (qualité, délais, fournitures...) et transmettre les informations nécessaires pour les facturations.
8. Apporter votre contribution pour des besoins techniques facturables en atelier, car le poste ne nécessite pas un temps complet en travail administratif.
9. Gérer les absences, les congés, les formations et les compétences de votre équipe.
Vous êtes soutenu et conseillé par un directeur technique, un responsable des garanties et une secrétaire polyvalente avec de bons moyens adaptés au poste.
Profil recherché :
1. Formation de niveau Bac à Bac +2 en agroéquipements, machines agricoles ou TP, ou des connaissances équivalentes.
2. Compétences en mécanique, hydraulique, électronique et électricité.
3. Expérience d'atelier, idéalement en machine agricole.
4. Volonté d'évoluer vers plus de responsabilités tant dans la relation avec les clients, les fournisseurs, que dans l'organisation, la gestion et le management d'équipe.
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