Inside sales (h/f)

OBJECTIFS DU POSTE
Qualifier le maximum de prospects, organiser des rendez-vous commerciaux et de fidélisation afin de les convertir en réelle opportunité. Contribuer à l'acquisition, au développement et à la croissance commerciale.

MISSIONS PRINCIPALES
- Acquérir ou reconquérir des clients en établissant un premier contact téléphonique pour échanger sur leurs besoins et leurs présenter nos produits Air & Ocean.
- Construire et entretenir des relations suivies afin d'accroître le volume d'activités avec les clients.
- Fournir un service client de qualité pour tous les comptes.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services, notamment le service commercial afin d'identifier et qualifier le maximum d'opportunités commerciales.
- Suivre en permanence toutes les offres.
- Communiquer avec les bureaux à l'étranger pour s'assurer que les exigences internationales et celles des clients sont satisfaites.
- Analyser le développement du portefeuille de clients existants.
- Saisir et suivre l'activité dans le CRM.

COMPÉTENCES & EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
- Très bonne élocution, être à l'aise pour passer des appels téléphoniques.
- Posséder de solides compétences en matière de communication, de résolution de problèmes et d'organisation.
- Orientation clients.
- Solides compétences informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et expérience en matière de gestion de la relation client (CRM) de préférence.
- Attitude positive et comportement professionnel dans les relations avec les clients par téléphone et par e-mail.
- Solide éthique de travail et intégrité.
- Résilience et goût du challenge.
- Bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Poste à pourvoir en CDI, dès que possible
- Rémunération : selon profil
- Évolution dans un contexte international
- Télétravail possible
- Avantages complémentaires : participation, tickets restaurants, 13e mois, mutuelle, avantages liés au CSE

Vous êtes passionné(e), organisé(e), doté(e) d'une excellente capacité à communiquer, vous appréciez la relation client et le travail en équipe ?
Vous êtes à l'aise dans un contexte international ? Désireux de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?
Rejoignez-nous !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.