Mission du poste :
Organiser la prise en compte des requêtes des habitants par les élus et par l’administration municipale pour favoriser une démocratie de proximité et développer des outils de participation des habitants à la vie locale.
Activités principales :
Assurer la gestion administrative et financière du service Démocratie active
Développer des outils de participation des habitants à la vie locale
Assurer la promotion du civisme et de la citoyenneté
Centraliser et organiser le traitement des doléances (rédaction de courriers- réseaux sociaux)
Mettre en place un outil interne de gestion des doléances afin d’améliorer le fonctionnement des services et l’information de traitement auprès des usagers
Elaborer, en lien avec la Webmaster, une nouvelle proposition de site internet de la Ville
Organiser la concertation, les réunions publiques, les rencontres avec les habitants
Relayer et suivre les demandes auprès des services de la Ville, de la Communauté Urbaine de Strasbourg, de l’Etat et des autres collectivités locales
Sensibiliser et associer à la démarche de proximité l’ensemble des services municipaux
Assurer une veille réglementaire des différents domaines de compétences
Intervenir, le cas échéant, dans le cadre du Plan Communal de Sauvegarde (Cf fiche « Secrétariat »)
Profil :
Titulaire d’un diplôme Bac+3
Expérience sur poste similaire souhaitée
Connaître l’environnement juridique et administratif des collectivités locales
Posséder des notions de droit civil et de droit public
Connaître le fonctionnement des services de la Ville (administratifs et techniques)
Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur : hiérarchiser, prioriser
Posséder des capacités rédactionnelles – Faire preuve d’esprit de synthèse
Exploiter toutes les potentialités et évolutions des TIC
Posséder des qualités relationnelles – Créer une relation de travail d’équipe efficace / Etre à l’écoute de ses collaborateurs
Etre force de proposition
Etre disponible et réactif
Faire preuve de diplomatie et de fermeté
Savoir gérer les conflits (relations avec le public)
Respecter la confidentialité des informations traitées
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