Responsable planification et service clients (h/f)

Le poste de RESPONSABLE PLANIFICATION ET SERVICE CLIENTS (H/F)

Dans le cadre de développement de son activité, et dans l'objectif de structurer ses équipes, nous recherchons un Responsable Planification et Service Client H/F pour renforcer notre équipe :

- Superviser la planification des opérations afin de garantir le respect des délais de production et de livraison.
- Assurer la gestion des demandes clients, et garantir une qualité de service optimale.
- Collaborer étroitement avec les équipes de production, logistique, et commerciale pour coordonner les flux de travail.
- Optimiser les processus de planification pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Analyser les données de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Gérer et former une équipe dédiée au service client et à la planification.

Ce descriptif reprend les principales responsabilités, il n'est pas limitatif.


Le profil recherché

Au-delà de votre formation, vous bénéficiez d'une expérience similaire ou l'environnement de la gestion de production et du un sens aigu du service client dans un milieu industriel.

Vous disposez d'un bon relationnel et d'une autonomie dans la réalisation de vos tâches. Votre sens de l'organisation, votre rigueur seront autant d'atouts pour pouvoir réussir au sein d'un groupe familial en forte croissance valorisant ses collaborateurs.


L'entreprise

DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.
Notre client est un acteur clé dans le secteur reconnus pour son engagement envers la qualité, l'innovation et la satisfaction de nos clients. Son engagement écologique lui permette de garder une place forte.

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