Responsable activite biodechet h/f - melesse (35)

Le Responsable Activité Biodéchets a pour rôle de développer et fidéliser le portefeuille de clients Producteurs de Biodéchets Non Ménagers (PNM).
Il assure la prospection de nouveaux clients, la supervision des collectes en lien avec le service d’exploitation, et veille à garantir un service de qualité tout en respectant les normes environnementales;

Prospection et gestion commerciale
✓ Développer et fidéliser le portefeuille de clients producteurs de biodéchets(restaurants, hôtels, collectivités, entreprises agroalimentaires, etc.).
✓ Identifier et prospecter de nouveaux clients pour élargir le réseau de collecte de biodéchets.
✓ Établir et négocier des offres commerciales adaptées aux besoins des clients.
✓ Réaliser un suivi régulier des clients pour assurer leur satisfaction et identifier desopportunités d’amélioration du service.
✓ Analyser les besoins des clients et anticiper leurs attentes en proposant dessolutions adaptées et respectueuses des normes environnementales.


Supervision et optimisation des collectes
✓ Superviser les opérations de collecte des biodéchets en collaboration avec le serviced’exploitation.
✓ Planifier les tournées de collecte en optimisant les trajets et les ressources pour réduire l'empreinte carbone.
✓ Assurer la communication entre les clients et les équipes de collecte pour garantirla bonne exécution du service.
✓ Participer à la résolution des incidents de collecte et proposer des actions correctivesen cas de non-conformité.

Reporting et amélioration continue
✓ Analyser les données de collecte pour optimiser les processus et améliorer larentabilité des opérations.
✓ Rédiger des rapports d'activité réguliers pour suivre les performances et lasatisfaction des clients.
✓ Participer à l’élaboration de nouvelles stratégies et d’initiatives pour accroîtrel’efficacité des collectes.
✓ Contribuer à l’évolution de l’offre de services pour mieux répondre aux attentes dumarché et respecter les évolutions réglementaires.