đ A propos de Juritravail :
Créé en 2003, Juritravail (Groupe Groupama) est un acteur de la Legaltech française dans la lignée des startups qui changent la donne des fonctions supports de l'entreprise. Juritravail réinvente l'usage que le grand public et les professionnels ont du juridique, en le rendant accessible et utile à tous grùce à de l'information et des services d'accompagnements abordables. Juritravail propose également ses services en marque blanche pour des clients grands comptes du monde juridique.
AprĂšs une formation initiale Ă nos mĂ©thodes dâaccueil des clients, de qualification et de rĂ©ponse Ă leurs questions par tĂ©lĂ©phone tu pourras accompagner les assurĂ©s de nos grands comptes dans leurs questions de suivi de dossier.
Tu auras pour missions principales :
đ RĂ©pondre aux appels entrants des clients et assurer un accueil tĂ©lĂ©phonique
đ Identifier la nature des demandes clients
đ Fournir des informations claires et actualisĂ©es aux clients concernant lâĂ©volution de leurs dossiers juridiques
đ VĂ©rifier les informations via les outils interne en assurant la confidentialitĂ© des donnĂ©es
đ Diriger les clients vers les bons interlocuteurs si nĂ©cessaire
đTransmettre les demandes et relances auprĂšs des gestionnaires de dossiers
Juritravail a dĂ©veloppĂ© une clientĂšle dâacteurs dans le secteur de la Banque et Assurance, la protection juridique ainsi que des grands Ă©diteurs de la Presse.
Notre leitmotiv : âOn ne lĂąche rien!â Et le tien câest quoi ?
đ„łTes avantages :
đSalle de repos/jeux/terrasse exposition plein sud
đïž Plage Ă proximitĂ©
đŽTickets-restaurant 9,80⏠par jour
đ Remboursement du transport Ă 55% (arrĂȘts de bus Ă proximitĂ©)
đ» PossibilitĂ© de tĂ©lĂ©travail
đ Mutuelle prise en charge Ă 100%
đ€ CongĂ© solidaire
đ CET
đ RTT
âïž Le poste est fait pour toi si tu es :
Issu(e) dâune formation Bac+2/3, en droit privĂ©. Une expĂ©rience au sein dâune sociĂ©tĂ© dâInformation Ă distance est un plus.
Avec une forte capacitĂ© dâĂ©coute et dâempathie, tu sais informer et accompagner les clients sur leurs diffĂ©rentes demandes en Ă©tant efficace. Tu es Ă lâaise au tĂ©lĂ©phone et avec lâusage de nouvelles technologies.
Tu penses ĂȘtre le profil parfait ? Alors rejoins-nous vite !
Notre processus de recrutement
#1 â Echange tĂ©lĂ©phonique avec la ChargĂ©e RH
#2 â Entretien opĂ©rationnel les managers
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