Missions et Responsabilités
Rattaché(e) au Services Product Owner, le(a) Service Designer réalise les spécifications détaillées permettant le développement des nouveaux services.
Vous serez le(a) référent(e) de l'ensemble de la documentation spécifiant les besoins des clients et servant de base aux développements.
Vos missions :
* Réaliser les spécifications détaillées de chaque nouveau service, en identifiant les enablers dans le véhicule et les systèmes débarqués.
* Décrire le parcours client requis pour chaque service.
* Le cas échéant, participer aux ateliers de cocréation avec les clients pour traduire leurs besoins en services et expériences client.
* Assurer que les tests E2E des services couvrent bien l'intégralité de l'expérience client visée.
Compétences et Qualités Requises
Compétences requises :
* Maitrise des processus de développement IS/IT
* Maitrise des outils et processus du développement agile : JIRA, Figma,...
* Connaissance du monde des services, en particulier services data
* Capacité de rédaction
* Maitrise de l'Anglais, écrit, lu, parlé
* Sens du détail
* Ouverture d'esprit
* Gout pour le travail en équipe
À propos de Flexis
We want to become the primary provider of electrified urban logistics services through connected solutions and vehicles for our B2B partners and customers.
To make this project come true, the Joint Venture Flexis has received initial funding and support from 3 major players of the commercial vehicle sector.
We are a team of diverse peers looking to create a future company which will grow to 100+ collaborators over the next six months.
We aim to make this project raising significant investments and reach rapidly a significant size with sales in excess of 2Bn.
We are thinking big and fast.
We will operate at the junction between electric vehicles and the digital world.
Being part of the team will offer you a strong opportunity to work on a Joint Venture creation and bring your passion, experience, startup mindset to move forward with a more sustainable environment.
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