Mission/Activités
Vos principales missions seront :
Assistance informatique
* Support informatique utilisateur (matériel et logiciel) sur les 3 sites de l'Urssaf Picardie en collaboration avec l'équipe informatique (déplacements occasionnels à prévoir sur les sites de Beauvais et de Saint-Quentin),
* Contribution à l'assistance à l'utilisateur dans le cadre d'une hotline sur un périmètre élargi aux utilisateurs de l'Urssaf Nord - Pas-de-Calais (assistance 100% à distance),
* Identification et proposition de solutions adaptées aux besoins des services,
* Réalisation de supports d'accompagnement utilisateurs et accompagnement des services au changement (Webinaires, formations…).
Gestion du parc
* En charge de l'inventaire du parc informatique,
* Contribution aux installations dans le cadre du renouvellement des postes informatiques ainsi qu'à travers l'ensemble des MAJ et besoins nécessaires d'évolutions.
Gestion des sécurités
* Participation à l'atteinte des objectifs définis par la politique de sécurité du SI,
* Rédaction de notes de service et/ou modes opératoires dans le cadre de l'amélioration continue de couverture des procédures informatiques et des process de sécurité,
* Réalisation de contrôles de sécurité avec établissement de rapports associés,
* Prise en charge des actions de sensibilisation aux sécurités du SI auprès du personnel.
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