Assistant service client (h/f)

Description du poste :
Vos principales responsabilités :
- Répondre aux demandes des consommateurs par e-mail.
- Créer et gérer des tickets de suivi dans notre outil CRM.
- Analyser les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées (réparation, remplacement.).
Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à la satisfaction du client.
Description du profil :
Pas besoin d'être un expert en piscines ou spas ! Une formation vous sera dispensée pour vous familiariser avec nos produits et notre logiciel.
Ce qui compte avant tout, c'est votre sens du service client et votre rigueur !
? Vous avez :
? Un excellent rédactionnel en français.
? Un bon relationnel et un vrai sens commercial.
? Une capacité à comprendre des notices techniques (c'est un plus !).
? Une organisation sans faille et une grande rigueur dans le suivi des dossiers.
? Un esprit d'équipe et une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
?? Outils utilisés : CRM spécifique pour la gestion des tickets.
? Contrat : CDD saisonnier à partir d'avril 2024.
? Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi (heures supplémentaires possibles).
? Permanences : le samedi matin (8h-12h) de mai à septembre en fonction de la saison.
? Salaire : 1838€ brut/mois.
? Un environnement de travail stimulant et bienveillant !
? Prêt(e) à rejoindre une entreprise dynamique et à accompagner nos clients avec passion ?
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et plongez dans cette nouvelle aventure ! ????

Experience: Débutant accepté

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...