Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous serez un support essentiel pour le développement commercial de notre activité. Vous participerez à la gestion quotidienne des clients, des commandes, ainsi qu'à l'optimisation des processus internes.
Vos Missions Principales :***Gestion de la relation client : Accueillir les clients par téléphone ou par email, répondre à leurs demandes et les orienter vers les bons services.***Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes, de la réception à la livraison, et gérer toute réclamation ou demande supplémentaire des clients.***Préparation des devis et contrats : Rédiger les devis et contrats en fonction des besoins des clients et des offres disponibles, et assurer leur bonne gestion administrative.***Veille commerciale et suivi des prospects : Aider à la prospection de nouveaux clients en identifiant des opportunités commerciales, et assurer un suivi des prospects jusqu'à la signature.***Suivi administratif : Gérer la base de données clients, mettre à jour les informations et suivre les indicateurs commerciaux. Assister également à la rédaction de rapports et à l'analyse des performances commerciales.***Coordination interne : Collaborer avec les équipes de production et de logistique pour garantir un service client optimal et un traitement efficace des commandes.
Description du profil :***Compétences requises :***- Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Bonne organisation et rigueur dans le suivi des dossiers clients.
- Sens du service client, capacité d'écoute et de réactivité.
- Bonnes capacités rédactionnelles et de communication.
* Qualités :***- Dynamisme et enthousiasme pour apprendre dans un environnement stimulant.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.

Experience: Débutant accepté

One Business School, école spécialisée dans les formations digitalisées en alternance vous propose cette offre en contrat d'apprentissage.***Titre professionnel visé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel
* Durée du contrat d'apprentissage : 1 an
* Démarrage de la formation : dés que possible
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