Responsable adv export h/f – cdi

Le job Adéquat

Le groupe ADEQUAT recherche pour l'un de ses clients, un laboratoire pharmaceutique, un(e) Responsable ADV Export (H/F) :
- Situé à Melun.
- Contrat en CDI.
Missions :

Administrer, Organiser, Coordonner l'Activité EXPORT.

Management de l'équipe ADV Export : recrutement, formation, répartition des taches, accompagnement, supervision...

Supervision de l'ensemble du workflow de la réception des commandes jusqu'à leur expédition

- Gestion des relations avec les transporteurs pour coordonner la logistique

- Gestion de la base de données clients dans notre système (contacts, instructions logistiques, ,

- Gestion des tarifs et conditions commerciale

- Gestion des livraisons et du transport,

- Suivi des formalités documentaires et légalisations,

- Gestion quotidienne des commandes clients : contrôle des tarifs et des spécificité clients, envoi des ARC, gestion des reliquats de commandes

- Enregistrer et traiter ou transmettre les réclamations clients,

- Gestion et suivi des retours, émission des avoirs clients,

Optimisation du service ADV :

- Définition de processus clairs

- Organisation et rationalisation des taches

- Mise en place de tableaux de bord (nbre de commande, taux de réclamation, variation du CA)

- Elaboration d'une interface pour le suivi des commandes à destination des services et des clients

- Suivi des projets transverses liés à l'activité Export.

Le profil Adéquat

Profil :

-Bac + 4 ou Bac + 2 avec expérience.

-Maîtrise opérationnelle de la langue Anglaise.

- Connaissances de la chaîne des documents transports.

- Connaissances des moyens de paiements tels que : remise documentaire, crédit documentaire, réglementation commerce international.

Rémunération : Selon le profil et l'expérience.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06.29.22.70.38

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

Adéquat, Simplement pour vous !