Responsable de secteur - agence de service à la personne h/f

Détail du poste

Ouihelp renforce son équipe opérationnelle et recherche son ou sa nouvelle responsable de secteur sur ANTIBES !

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

1. Opérations
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes.
- Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires.
- Gérer le planning d'intervention des auxiliaires.
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage.

2. Développement
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire.
- Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional.

3. Recrutement
- Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie.
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie.

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :
- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.).
- Ecoute et sens du service client.
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation.
- Capacité et plaisir à travailler en équipe.
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication.
- Aisance avec les outils digitaux.
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie.
- Permis B.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :
- Disponibilité : poste à pourvoir asap.
- Statut : Cadre (Forfait jours + 8) 11 jours de RTT par an.
- Salaire : package à partir de 28K (fixe + variable).
- Les + Ouihelp :
- Espace de coworking agréable et facilement accessible.
- Tickets restaurants via Carte SWILE.
- Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour vous et votre famille + prévoyance.
- Prise en charge des frais de transports en commun (50%).
- Parcours d'intégration via notre Ouihelp Academy.
- Formation continue avec la plateforme OuiLearn.
- Accès à MOKA CARE.

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