L'entreprise est un leader dans la location et la mise à disposition d'engins de manutention issus de marques mondialement reconnues. Avec plus de 50 ans d'existence et toujours en expansion, elle allie performance et esprit familial.
Elle garantit à ses clients un service de proximité de qualité. En tant qu'assistant/e SAV vous en serez le premier garant.
L'entreprise privilégiera avant tout le savoir être. Vos missions principales :
En tant qu'Assistant(e) SAV, vous serez le point central de la coordination entre nos clients, techniciens, et services internes. Votre objectif : assurer un suivi optimal et garantir la satisfaction de nos clients.
Vos responsabilités incluront :
- Gestion des dossiers clients :
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes.
- Enregistrer les commandes et assurer le suivi jusqu'à la livraison.
- Facturer et gérer les délais pour une satisfaction optimale.
- Coordination et communication :
- Échanger avec les transporteurs, fournisseurs, techniciens, et divers services internes (atelier, commerciaux, etc.).
- Organiser la transmission des commandes et la gestion logistique.
- Suivi des équipements :
- Planifier et suivre les visites générales périodiques (VGP).
- Superviser les remises en état et les entretiens des machines.
- HORAIRES :
- Contrat de 39 heures par semaine sur 4,5 jours ou 5 jours (modulation possible selon besoins du profil)
- Horaires : à définir selon le nombre de jours choisis
SALAIRE :
- Rémunération : 2 200 à 2 400€ brut (26400 à 28800/an)
- Carte Ticket Restaurant : Valeur unitaire de 9€, avec une participation de 40% du salarié (équivalent 110e net/mois à la charge employeur)
- Prime versée en fin d'année équivalente à un 13ème mois si la personne était présente
Participation aux bénéfices entre 11 et 14% du salaire brut
- Pourquoi cette mission ?
- Intégrez une entreprise en pleine croissance, qui valorise les compétences et le développement professionnel de ses collaborateurs.
- Participez activement à l'amélioration continue de la satisfaction client et des processus internes.
- Profitez d'un environnement de travail collaboratif, au sein d'une équipe soudée et dynamique.
LES AVANTAGES :
- Ambiance de travail sympathique et collaborative
- Formation continue
- Entreprise en plein développement avec des valeurs humaines, où vous serez considéré(e) et valorisé(e)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.