Au sein de notre équipe « Indemnisation et Gestion », vous êtes responsable d'un portefeuille clients composé essentiellement de Professionnels et d'Entreprise.
Vous intervenez dans les domaines : Flotte auto, Dommages aux biens, RC, Construction, Transport
À ce titre, vous êtes leur interlocuteur privilégié et prenez en charge :
- la gestion des dossiers sinistres dans leur intégralité (de l'ouverture au règlement),
- le suivi administratif d'un portefeuille dédié (attestations, régularisations annuelles )
À l'écoute de nos clients, vous êtes en capacité d'analyser les problèmes ou situations et de les solutionner. Vous êtes organisé et responsable, en capacité de prendre des décisions.
Enfin, orienté « relation client », votre sens de l'engagement et du service vous permettent d'intégrer une équipe mobilisée autour d'un projet dynamique et partagé de développement.
Ce poste est également ouvert aux personnes diplômées de l'enseignement supérieur (droit, économie, école de commerce ), bénéficiant d'une expérience professionnelle réussie dans leur domaine.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre,Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés,Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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