Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

L'entreprise :

Depuis 1985, Charleen, prestataire de services filiale du Groupe Samsic, propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality management, la gestion de l'accueil et la relation client.

Le poste :

L'agence CHARLEEN de Rennes recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil en CDI sur le secteur de Nantes (Haluchère). Votre aisance relationnelle sera un atout essentiel pour incarner les ambitions de notre client, à travers vos prestations d'accueil.

Vos missions :

En tant que premier contact des visiteurs, vous jouerez un rôle clé en représentant l'image de notre client et de Charleen.
Les missions de base demandées :

- Accueillir physiquement les visiteurs
- Gérer le standard téléphonique et les salles de réunion
- Réservation des voyages
- Réservation plateaux repas
- Dispatcher le courrier et les documents administratifs
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes par email, en fournissant des informations pertinentes et en redirigeant les demandes aux services concernés
- Assurer la tenue et l'organisation de l'espace d'accueil
- Capacité à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact)
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une communication fluide et un service efficace

Profil recherché - Compétences OBLIGATOIRES :
- Expérience exigée de minimum 2 ans dans l'accueil et/ou l'assistanat
- Excellente présentation et sens du relationnel
- Maîtrise obligatoire du Pack Office (Excel, Word, Outlook)
- Bon niveau d'anglais (oral et écrit)

Merci de ne postuler que si vous répondez à l'ensemble de ces critères.
Toute candidature ne correspondant pas aux prérequis ne pourra être étudiée.

Conditions du contrat :

- Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 13h48 ou 12h15 à 18h (demi-journée)
- Contrat à temps partiel (27h)
- Rémunération : 11,88 € brut de l'heure

Prêt(e) à représenter notre image et à offrir une expérience client d'excellence ?
Rejoignez-nous et devenez un ambassadeur/une ambassadrice Charleen !

Postulez dès maintenant !

CHARLEEN
L'accueil by SAMSIC

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Garantir un suivi administratif,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.