Hôte / hôtesse d'accueil (h/f)

HOTE(SSE)

Notre Labyrinthe de l'Ermite recherche un(e) hôte(sse) rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe pour la saison 2025. En tant qu'établissement touristique nous sommes engagés à offrir des expériences mémorables et sécurisées à nos visiteurs.

Description du poste
Accueil et orientation : accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme à l'entrée du Labyrinthe.
Vente de billets et encaissements : effectuer la vente de billets d'entrée. Gérer les transactions financières avec précision et fournir des reçus si nécessaire.
Réponse aux questions et assistance : répondre aux questions des visiteurs de manière informative et sympathique. Fournir une assistance aux visiteurs ayant des besoins particuliers ou des préoccupations.
Effectuer les comptes à la fin de chaque mois.

Qualifications requises
Expérience antérieure dans le service à la clientèle ou l'hospitalité est un atout.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Capacité à travailler de manière efficace dans un environnement dynamique.
Attitude positive même dans des situations stressantes.
Connaissance des attractions du parc, des règles de sécurité et des procédures d'urgence.

Conditions de travail
Type d'emploi : Contrat saisonnier (CDD)
Un jour de repos par semaine - Travail le week-end et les jours fériés
Poste à pouvoir pour la saison 2025 (juillet - septembre)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.