Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial international (F/H).En tant qu'interface privilégiée de nos clients et sous la supervision de la Customer Service Manager, vous assurez les tâches
suivantes :
- Être l'interface privilégiée de nos clients internationaux pour la gestion des commandes
- Recueillir l'ensemble des instructions et demandes clients et proposer les solutions adaptées
- Gérer les flux import / export et le suivi des opérations douanières
- Être l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France
- Gérer le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux
- Gérer les réclamations clients et suivre les actions correctives associées
- Contribuer à la réalisation de reporting clients
- Participer à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages
- Dans une logique d'amélioration continue, proposer et mettre en œuvre des actions de progrès et solutions
innovantes visant à améliorer la performance rendue à nos clients
- Grâce à votre expertise, contribuer au développement de notre offre de services en matière de solutions logistique
et transport à l'international
- Dans le cadre de la polyvalence des postes, contribuer à l'ensemble des tâches réalisées par le Customer Service
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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