Adjoint opérations temps réel f/h (h/f)

Contexte

Rattaché.e à la Direcetion Exploitation et au Service Opérations Bus, votre rôle sera de :

Superviser et coordonner les actions opérationnelles des Responsable Régulation & Agents Techniques d'Exploitation en mode nominal ou en mode dégradé,
Contribuer à la pleine réalisation du service public de transport dans un objectif de qualité et de continuité du service public dans le respect des procédures et des consignes établies.


Missions

A ce poste, en service posté (2x8), vous serez en charge les missions suivantes (en coordination avec le(les) autre(s) Adjoint(s) Opérations Temps Réel:

Management hierachique: Participer au recrutement, Encadrer et animer les équipes en garantissant une cohésion, une performance optimale et l'harmonisation des pratiques. Assurer le développement des compétences par le suivi des formations, l'accompagnement quotidien, et l'évaluation continue des performances individuelles et collectives. Réaliser les entretiens individuels.
Gestion opérationnelle du PCC Bus : Être responsable de la salle opérationnelle et présent en salle opérationnelle la très grande majorité du temps. Gérer des équipes terrain et superviser la régulation du trafic en temps réel, en situation normale et dégradée, lors d'événements, perturbations ou incidents majeurs.

Suivi et rapport d'activité : Établir une synthèse quotidienne des incidents, événements et indicateurs de performance. Reporter l'activité à la direction, avec des bilans et tableaux de bord réguliers.

Amélioration continue : Participer aux retours d'expérience, analyser les pratiques, proposer des améliorations et adapter les outils et procédures en fonction des besoins et évolutions. Veiller à la cohérence des pratiques au sein du PCC Bus.

Gestion de projet et changement : Animer les projets de l'entreprise au sein des équipes, fédérer et favoriser l'adhésion. Participer à la rédaction des cahiers des charges des nouveaux outils et à leur déploiement.

Communication et esprit de service : Assurer une communication fluide et transversale avec les autres services et parties prenantes. Mettre le client au cœur des préoccupations pour maintenir une image positive de l'entreprise.

Le poste est basé à Rennes.

Lien vers l'offre sur notre site: https://careers.keolis.com/job-invite/80385/

Experience: 5 An(s)

Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Management,Force de proposition,Gestion du stress,Communication,Connaissances législation transport et travail

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.